Conditions d'utilisation
Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser la plateforme CASTOVIA. En créant un compte ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces conditions.
1. Description de la plateforme
CASTOVIA est une plateforme SaaS gérée pour les opérateurs IPTV professionnels disposant de licences. Nous fournissons l'infrastructure, les outils de gestion et la couche de compatibilité API qui permet aux opérateurs de gérer efficacement leurs services de streaming.
CASTOVIA est uniquement un fournisseur de plateforme. Nous ne créons, n'hébergeons, ne distribuons ni ne contrôlons aucun contenu multimédia. Tous les flux, chaînes, contenus VOD et autres médias sont entièrement fournis, gérés et distribués par nos clients (les « Opérateurs ») à l'aide de leur propre infrastructure et de leurs propres sources de contenu.
CASTOVIA agit comme une couche de configuration et de gestion — le trafic de streaming réel circule directement entre les serveurs de l'Opérateur et ses utilisateurs finaux. CASTOVIA ne fait ni proxy, ni cache, ni stockage de contenu multimédia.
2. Droits sur le contenu et responsabilités de l'Opérateur
En utilisant CASTOVIA, chaque Opérateur déclare, garantit et accepte que :
- Ils détiennent toutes les licences, droits et autorisations nécessaires pour tout contenu qu'ils distribuent via la plateforme, y compris, sans s'y limiter, les chaînes TV en direct, le contenu VOD, les séries et les flux radio.
- Ils respectent pleinement toutes les lois applicables en matière de droit d'auteur, les réglementations de diffusion et les accords de distribution de contenu dans toutes les juridictions où leur contenu est mis à disposition.
- Ils assument l'entière responsabilité de la légalité, des licences et de la clarification des droits de tout contenu qu'ils gèrent via CASTOVIA.
- Ils ne utiliseront pas la plateforme pour distribuer du contenu non autorisé, piraté ou obtenu illégalement, quel qu'en soit le type.
- Ils maintiendront des configurations de géorestriction appropriées conformément à leurs accords de licence de contenu.
3. Violation du droit d'auteur et procédure de notification et de retrait
CASTOVIA respecte les droits de propriété intellectuelle et se conforme aux lois applicables en matière de droit d'auteur, notamment le DMCA (Digital Millennium Copyright Act) et la directive de l'UE sur le droit d'auteur.
Si vous pensez qu'un contenu géré via notre plateforme porte atteinte à vos droits d'auteur, vous pouvez envoyer une notification de retrait à :
Service juridique CASTOVIA
Email: [email protected]
Votre notification doit inclure :
- L'identification de l'œuvre protégée par le droit d'auteur dont la violation est alléguée
- L'identification du contenu présumé contrefaisant
- Vos coordonnées (nom, adresse, email, téléphone)
- Une déclaration attestant de bonne foi que l'utilisation n'est pas autorisée
- Une déclaration, sous peine de parjure, indiquant que les informations sont exactes
- Votre signature manuscrite ou électronique
Dès réception d'une notification valide, CASTOVIA examinera rapidement la demande et, le cas échéant, désactivera l'accès de l'Opérateur aux configurations de contenu concernées ou suspendra/résiliera son compte.
4. Géoblocage et conformité régionale
CASTOVIA fournit des capacités de géoblocage que les Opérateurs doivent utiliser afin de garantir que le contenu n’est accessible que dans les régions où ils détiennent des droits de distribution valides.
Les Opérateurs sont seuls responsables de la configuration correcte des restrictions géographiques conformément à leurs accords de licence de contenu. Le fait de ne pas configurer correctement le géoblocage n’engage pas la responsabilité de CASTOVIA.
5. Suspension et résiliation de compte
CASTOVIA se réserve le droit de suspendre ou de résilier immédiatement tout compte Opérateur, sans préavis, si :
- Il est établi que l’Opérateur distribue du contenu sans licence ou autorisation appropriée
- Une notification valide de violation du droit d’auteur est reçue et l’Opérateur ne parvient pas à démontrer des droits valides
- L’Opérateur enfreint toute loi ou réglementation applicable
- L’utilisation de la plateforme par l’Opérateur présente un risque juridique pour CASTOVIA ou d’autres utilisateurs
6. Limitation de responsabilité
CASTOVIA fournit la plateforme « en l’état » et n’offre aucune garantie concernant la disponibilité, l’exactitude ou la fiabilité du service, au-delà des efforts commercialement raisonnables.
CASTOVIA ne saurait être tenue responsable de :
- Tout contenu distribué par les Opérateurs via la plateforme
- Toute violation du droit d’auteur ou de licences commise par les Opérateurs
- Toute interruption temporaire du service ou tout retard de transmission des données
- Tout dommage indirect, accessoire ou consécutif résultant de l’utilisation de la plateforme
La responsabilité totale de CASTOVIA ne pourra en aucun cas dépasser les frais payés par l’Opérateur au cours des 12 mois précédant la réclamation.
7. Données et confidentialité
CASTOVIA stocke les données de configuration de l’Opérateur (streams, bouquets, lignes d’abonnés, paramètres serveur) dans notre infrastructure cloud sécurisée. Ces données sont conservées pendant toute la durée de l’abonnement de l’Opérateur et pendant une période raisonnable après la résiliation du compte.
CASTOVIA n’accède à aucune donnée de visionnage des utilisateurs finaux ni à aucun contenu média, ne les surveille ni ne les stocke. Tout le trafic de streaming transite directement entre les serveurs de l’Opérateur et ses utilisateurs finaux.
8. Modifications des conditions
CASTOVIA se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Nous informerons tous les Opérateurs actifs des modifications substantielles par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l’utilisation de la plateforme après cette notification vaut acceptation des conditions modifiées.
9. Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément au droit suisse. Tout litige découlant des présentes conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Zurich, en Suisse.
Questions ?
Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions d’utilisation, veuillez nous contacter à [email protected] ou via notre formulaire de contact.