Termos de serviço
Leia estes termos com atenção antes de utilizar a plataforma CASTOVIA.
1. Descrição da Plataforma
CASTOVIA é uma plataforma SaaS gerenciada para operadoras profissionais de IPTV licenciadas. Fornecemos a infraestrutura, as ferramentas de gerenciamento e a camada de compatibilidade com API que permite às operadoras gerenciar seus serviços de streaming com eficiência.
CASTOVIA é apenas uma fornecedora da plataforma. Não criamos, hospedamos, distribuímos nem controlamos qualquer conteúdo de mídia. Todos os streams, canais, conteúdo VOD e outros meios de mídia são obtidos, gerenciados e distribuídos integralmente por nossos clientes (os "Operadores") usando sua própria infraestrutura e suas próprias fontes de conteúdo.
CASTOVIA atua como uma camada de configuração e gerenciamento — o tráfego real de streaming flui diretamente entre os servidores do Operador e seus usuários finais. A CASTOVIA não faz proxy, cache nem armazena qualquer conteúdo de mídia.
2. Direitos sobre o Conteúdo e Responsabilidades do Operador
Ao usar a CASTOVIA, cada Operador declara, garante e concorda que:
- Eles detêm todas as licenças, direitos e permissões necessários para qualquer conteúdo que distribuam pela plataforma, incluindo, entre outros, canais de TV ao vivo, conteúdo VOD, séries e transmissões de rádio.
- Eles estão em total conformidade com todas as leis de direitos autorais aplicáveis, regulamentações de transmissão e acordos de distribuição de conteúdo em todas as jurisdições onde seu conteúdo é disponibilizado.
- They accept sole responsibility for the legality, licensing, and rights clearance of all content they manage through CASTOVIA.
- Eles não usarão a plataforma para distribuir conteúdo não autorizado, pirata ou obtido ilegalmente de qualquer tipo.
- Eles manterão configurações adequadas de restrição geográfica, conforme exigido por seus acordos de licenciamento de conteúdo.
3. Violação de Direitos Autorais e Notificação e Remoção
CASTOVIA respeita os direitos de propriedade intelectual e cumpre as leis de direitos autorais aplicáveis, incluindo o DMCA (Digital Millennium Copyright Act) e a Diretiva de Direitos Autorais da UE.
Se você acredita que o conteúdo gerenciado por meio da nossa plataforma viola seus direitos autorais, você pode enviar uma notificação de remoção para:
Departamento Jurídico da CASTOVIA
Email: [email protected]
Sua notificação deve incluir:
- Identificação da obra protegida por direitos autorais cuja violação é alegada
- Identificação do material que supostamente infringe
- Suas informações de contato (nome, endereço, e-mail, telefone)
- Uma declaração de boa-fé de que o uso não está autorizado
- Uma declaração, sob pena de perjúrio, de que as informações são precisas
- Sua assinatura física ou eletrônica
Após o recebimento de uma notificação válida, a CASTOVIA investigará prontamente e, quando apropriado, desativará o acesso do Operador às configurações de conteúdo relevantes ou suspenderá/encerrará a conta do Operador.
4. Bloqueio Geográfico e Conformidade Regional
A CASTOVIA oferece recursos de bloqueio geográfico que os Operadores devem usar para garantir que o conteúdo seja acessível apenas nas regiões onde possuem direitos válidos de distribuição.
Os Operadores são os únicos responsáveis por configurar corretamente as restrições geográficas de acordo com seus contratos de licenciamento de conteúdo. A falha em configurar corretamente o bloqueio geográfico não transfere a responsabilidade para a CASTOVIA.
5. Suspensão e Encerramento de Conta
A CASTOVIA reserva-se o direito de suspender ou encerrar imediatamente qualquer conta de Operador, sem aviso prévio, se:
- Constata-se que o Operador está distribuindo conteúdo sem o devido licenciamento ou autorização
- Uma notificação válida de violação de direitos autorais é recebida e o Operador não consegue demonstrar direitos válidos
- O Operador viola quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis
- The Operator's use of the platform poses a legal risk to CASTOVIA or other users
6. Limitação de Responsabilidade
A CASTOVIA fornece a plataforma "no estado em que se encontra" e não oferece garantias quanto à disponibilidade, precisão ou confiabilidade do serviço além dos esforços comercialmente razoáveis.
A CASTOVIA não será responsável por:
- Qualquer conteúdo distribuído pelos Operadores por meio da plataforma
- Quaisquer violações de direitos autorais ou de licenciamento cometidas pelos Operadores
- Interrupções temporárias do serviço ou atrasos na transmissão de dados
- Quaisquer danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso da plataforma
A responsabilidade total da CASTOVIA não excederá, em hipótese alguma, os valores pagos pelo Operador nos 12 meses anteriores à reclamação.
7. Dados e Privacidade
A CASTOVIA armazena os dados de configuração do Operador (streams, bouquets, linhas de assinante, configurações de servidor) em nossa infraestrutura segura em nuvem. Esses dados são retidos durante a vigência da assinatura do Operador e por um período razoável após o encerramento da conta.
A CASTOVIA não acessa, monitora nem armazena dados de visualização de usuários finais ou conteúdo de mídia. Todo o tráfego de streaming flui diretamente entre os servidores do Operador e seus usuários finais.
8. Alterações aos Termos
A CASTOVIA reserva-se o direito de alterar estes termos a qualquer momento. Notificaremos todos os Operadores ativos sobre alterações relevantes por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência da entrada em vigor das mudanças. O uso contínuo da plataforma após tal notificação constitui aceitação dos termos modificados.
9. Lei Aplicável e Jurisdição
Estes termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Suíça. Quaisquer disputas decorrentes destes termos estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais de Zurique, Suíça.
Perguntas?
Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco em [email protected] ou por meio do nosso formulário de contato.