Chính sách Quyền riêng tư

CASTOVIA được vận hành từ Thụy Sĩ. Đối với mọi thắc mắc về bảo vệ dữ liệu, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected].

Dữ liệu tài khoản:

• Tên, địa chỉ email, tên công ty (cung cấp khi đăng ký)
• Mật khẩu (được lưu dưới dạng hàm băm an toàn, không bao giờ ở dạng văn bản thuần)
• Địa chỉ IP và user agent tại thời điểm đăng nhập

Dữ liệu sử dụng nền tảng:

• Hành động quản trị (nhật ký hoạt động phục vụ mục đích kiểm tra)
• Cấu hình luồng, siêu dữ liệu VOD, dữ liệu dòng thuê bao
• Dữ liệu đăng ký máy chủ (hostname, IP, số liệu agent)

Dữ liệu thuê bao (do nhà vận hành quản lý):

• Tên người dùng thuê bao, dữ liệu kết nối và địa chỉ IP
• Dữ liệu này do nhà vận hành (khách hàng của chúng tôi) quản lý, không phải trực tiếp bởi người dùng thuê bao cuối
• Các nhà vận hành chịu trách nhiệm tuân thủ quyền riêng tư của chính họ đối với thuê bao

Dữ liệu liên hệ:

• Tên, email, công ty và nội dung tin nhắn từ biểu mẫu liên hệ

• Quản lý tài khoản: Để tạo và duy trì tài khoản Nhà vận hành của bạn
• Cung cấp dịch vụ: Để cung cấp nền tảng quản lý IPTV
• Bảo mật: Để bảo vệ khỏi truy cập trái phép và lạm dụng
• Giao tiếp: Để phản hồi yêu cầu và gửi thông báo dịch vụ (cảnh báo máy chủ ngoại tuyến, email chào mừng)
• Kiểm tra: Để duy trì nhật ký hoạt động nhằm bảo đảm tính minh bạch vận hành

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị.

• Dữ liệu được lưu trữ trong các cơ sở dữ liệu được quản lý an toàn với mã hóa khi lưu trữ
• Mật khẩu được băm bằng các thuật toán tiêu chuẩn ngành
• Tất cả giao tiếp đều sử dụng mã hóa HTTPS
• Cách ly dữ liệu đa thuê bao bảo đảm dữ liệu của bạn được tách biệt với các nhà vận hành khác
• Quyền truy cập vào hệ thống sản xuất bị hạn chế và được ghi nhật ký

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu của bạn trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động. Khi tài khoản bị xóa:

• Dữ liệu tài khoản sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày
• Nhật ký hoạt động có thể được lưu giữ tối đa 90 ngày vì mục đích bảo mật
• Thống kê sử dụng đã ẩn danh có thể được lưu giữ vô thời hạn

Theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành (bao gồm GDPR và Swiss FADP), bạn có quyền:

• Truy cập: Yêu cầu một bản sao dữ liệu cá nhân của bạn
• Chỉnh sửa: Sửa dữ liệu cá nhân không chính xác
• Xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn
• Khả năng di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc bằng máy
• Phản đối: Phản đối việc xử lý một số dữ liệu của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ [email protected].

CASTOVIA sử dụng cookie thiết yếu cho:

• Quản lý phiên (xác thực)
• Tùy chọn ngôn ngữ

Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi, cookie quảng cáo hoặc cookie phân tích của bên thứ ba.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này theo thời gian. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc bằng một thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận.

Đối với các thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư:

Email: [email protected]

Địa điểm: Thụy Sĩ