Integritetspolicy
Denna integritetspolicy förklarar hur CASTOVIA samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter.
1. Personuppgiftsansvarig
CASTOVIA drivs från Schweiz. För alla frågor om dataskydd, kontakta oss på [email protected].
2. Uppgifter vi samlar in
Kontouppgifter:
- Namn, e-postadress, företagsnamn (anges vid registrering)
- Lösenord (lagras som en säker hash, aldrig i klartext)
- IP-adress och användaragent vid inloggning
Plattformsanvändningsdata:
- Administratörsåtgärder (aktivitetsloggar för revisionsändamål)
- Strömningskonfigurationer, VOD-metadata, abonnentlinedata
- Serverregistreringsdata (värdnamn, IP, agentmätvärden)
Abonnentdata (hanteras av operatörer):
- Abonnentanvändarnamn, anslutningsdata och IP-adresser
- Dessa uppgifter hanteras av operatören (vår kund), inte direkt av slutanvändare
- Operatörerna ansvarar för egen efterlevnad av abonnenternas integritet
Kontaktuppgifter:
- Namn, e-post, företag och meddelandets innehåll från kontaktformuläret
3. Hur vi använder dina uppgifter
- Kontoadministration: För att skapa och underhålla ditt operatörskonto
- Tjänsteleverans: För att tillhandahålla IPTV-hanteringsplattformen
- Säkerhet: För att skydda mot obehörig åtkomst och missbruk
- Kommunikation: För att besvara förfrågningar och skicka tjänstmeddelanden (varningar om serveravbrott, välkomstmeddelanden)
- Revision: För att upprätthålla aktivitetsloggar för operativ transparens
Vi säljer, hyr inte ut och delar inte dina personuppgifter med tredje part för marknadsföringsändamål.
4. Datalagring och säkerhet
- Uppgifter lagras i säkra, hanterade databaser med kryptering i vila
- Lösenord hashas med branschstandardalgoritmer
- All kommunikation använder HTTPS-kryptering
- Datasegregering i en flerkundsmiljö säkerställer att dina uppgifter är åtskilda från andra operatörers
- Åtkomst till produktionssystem är begränsad och loggas
5. Lagringstid
Vi lagrar dina uppgifter så länge ditt konto är aktivt. Vid radering av kontot:
- Kontouppgifter raderas inom 30 dagar
- Aktivitetsloggar kan lagras i upp till 90 dagar av säkerhetsskäl
- Anonymiserad användningsstatistik kan lagras utan tidsbegränsning
6. Dina rättigheter
Enligt tillämpliga dataskyddslagar (inklusive GDPR och schweiziska FADP) har du rätt att:
- Tillgång: Begära en kopia av dina personuppgifter
- Rättelse: Korrigera felaktiga personuppgifter
- Radering: Begära radering av dina personuppgifter
- Dataportabilitet: Få dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format
- Invändning: Invända mot viss behandling av dina uppgifter
För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta [email protected].
8. Ändringar i denna policy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Väsentliga ändringar kommer att kommuniceras via e-post eller med ett tydligt meddelande på plattformen. Fortsatt användning efter ändringar innebär att de accepteras.