Första kundintroduktionen
Steg-för-steg-guide för att introducera den första kundprovider på Castovia. Följ varje fas för att säkerställa en upprepbar, säker och lyckad lansering.
1. Försäljningskvalificering
- Identifiera providertyp (IPTV-operatör, OTT-provider, återförsäljare).
- Bekräfta att innehållet har laglig källa — Castovia tillhandahåller inte innehåll.
- Bedöm teknisk beredskap (servertillgänglighet, behov av CDN/DRM).
- Identifiera plan-nivå baserat på antal abonnenter, funktioner och budget.
- Förklara leverantörens kostnadsmodell: CDN-, DRM- och appbutiksavgifter är separata.
2. Kontroll av lagligt innehåll
- Providern undertecknar policyn för acceptabel användning.
- Providern bekräftar lagliga rättigheter till allt innehåll de planerar att distribuera.
- Castovia förbehåller sig rätten att stänga av konton som distribuerar olagligt innehåll.
- Providern bekräftar att distribution av olagligt innehåll är grund för uppsägning.
3. Val av plan och kontoskapande
- Providern väljer plan-nivå (Essential till Enterprise).
- Konto skapas i Castovia med lämplig plan och behörigheter.
- Adminuppgifter tillhandahålls säkert.
- Testperiod konfigureras om tillämpligt (vanligtvis 14–30 dagar).
4. Krav för leverantörskonton
- CDN: Providern skapar eget konto (t.ex. Bunny CDN) om det behövs.
- DRM: Providern skapar eget konto (t.ex. castLabs DRMtoday) om det behövs.
- Appbutik: Providern har ett eget Google Play-utvecklarkonto för publicering av appar.
- Alla leverantörskostnader är providerns ansvar.
5. Serverinställning
- Providern provisionerar Linux-server(s) enligt dimensioneringsguiden.
- Installera Castovia-agenten på providerns nod(er).
- Validera heartbeat, kapabiliteter och lagringsvägar.
- Konfigurera vägar för inspelning, catch-up och DVR.
6. CDN- och DRM-inställning
- Anslut leverantörskontot för CDN i Castovia-admin.
- Testa CDN-anslutning och hälsa.
- Anslut leverantörskonto för DRM om DRM krävs.
- Validera DRM-policy och licensproxy.
7. Appinställning (om Studio-plan)
- Konfigurera appens varumärke (namn, färger, logotyper, splash).
- Ladda ner konfigurations-JSON.
- Bygg debug-APK och testa på fysisk enhet.
- Förbered release-signering och inlämning till butik.
8. Fakturering
- Konfigurera Stripe-fakturering (när den är aktiverad).
- Ställ in självbetjäningscheckout för berättigade planer.
- Konfigurera webhook-endpoint för betalningshändelser.
- Testa checkout-flödet med testkort.
9. Playback-test
- Skapa den första testabonnentlinjen.
- Konfigurera testström och EPG.
- Testa uppspelning på målenheter (webb, Android TV, mobil, MAG/Stalker).
- Verifiera CDN-routning och DRM-hantering om det är konfigurerat.
10. Övervakning och support
- Verifiera att health-endpoint returnerar healthy.
- Bekräfta att admin-övervakningspanelen är åtkomlig.
- Bekräfta att supportkanalen är definierad och känd av providern.
- Dokumentera eskaleringsväg.
11. Beslut om driftsättning
- Alla playback-tester passerar.
- Fakturering (om tillämpligt) är testad och verifierad.
- Bekräftelse på lagligt innehåll är undertecknad.
- Supportkanal bekräftad.
- Plan för rollback dokumenterad (hur man inaktiverar/stänger av vid behov).
- Providern godkänner driftsättning.
Kritiska påminnelser
- Rättigheter till innehåll är providerns ansvar. Castovia tillhandahåller inte innehåll.
- Kostnader för CDN- och DRM-leverantörer är separata från Castovia-planer.
- iOS/Apple TV-appar kräver separat uppsättning.
- Ha alltid en rollback-plan innan driftsättning.