Politika e Privatësisë
Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon se si CASTOVIA mbledh, përdor, ruan dhe mbron të dhënat tuaja personale.
1. Kontrolluesi i të Dhënave
CASTOVIA operohet nga Zvicra. Për të gjitha kërkesat lidhur me mbrojtjen e të dhënave, na kontaktoni në [email protected].
2. Të Dhënat që Mbledhim
Të dhënat e llogarisë:
- Emri, adresa e email-it, emri i kompanisë (të dhëna të dhëna gjatë regjistrimit)
- Fjalëkalimi (ruhet si hash i sigurt, kurrë në tekst të thjeshtë)
- Adresa IP dhe user agent gjatë hyrjes
Të dhënat e përdorimit të platformës:
- Veprimet administrative (regjistrat e aktivitetit për qëllime auditimi)
- Konfigurimet e transmetimeve, metadata e VOD, të dhënat e linjave të abonentëve
- Të dhënat e regjistrimit të serverit (hostname, IP, metrika të agjentit)
Të dhënat e abonentëve (të menaxhuara nga operatorët):
- Emrat e përdoruesve të abonentëve, të dhënat e lidhjes dhe adresat IP
- Këto të dhëna menaxhohen nga operatori (klienti ynë), jo drejtpërdrejt nga abonentët fundorë
- Operatorët janë përgjegjës për pajtueshmërinë e tyre me privatësinë e abonentëve
Të dhënat e kontaktit:
- Emri, email-i, kompania dhe përmbajtja e mesazhit nga formulari i kontaktit
3. Si i Përdorim të Dhënat Tuaja
- Menaxhimi i llogarisë: Për të krijuar dhe mirëmbajtur llogarinë tuaj të operatorit
- Ofrimi i shërbimit: Për të ofruar platformën e menaxhimit IPTV
- Siguria: Për të mbrojtur kundër aksesit të paautorizuar dhe abuzimit
- Komunikimi: Për t'iu përgjigjur kërkesave dhe për të dërguar njoftime për shërbimin (alarme për server jashtë linje, email-e mirëseardhjeje)
- Auditimi: Për të mirëmbajtur regjistrat e aktivitetit për transparencë operacionale
Ne nuk i shesim, japim me qira ose ndajmë të dhënat tuaja personale me palë të treta për qëllime marketingu.
4. Ruajtja dhe Siguria e të Dhënave
- Të dhënat ruhen në baza të dhënash të sigurta dhe të administruara me enkriptim në gjendje ruajtjeje
- Fjalëkalimet hash-ohen duke përdorur algoritme standarde të industrisë
- Të gjitha komunikimet përdorin HTTPS enkriptim
- Izolimi i të dhënave në mjedis me shumë qiramarrës siguron që të dhënat tuaja të ndahen nga operatorët e tjerë
- Aksesi në sistemet prodhuese është i kufizuar dhe i regjistruar
5. Ruajtja e të Dhënave
Ne i ruajmë të dhënat tuaja për sa kohë llogaria juaj është aktive. Pas fshirjes së llogarisë:
- Të dhënat e llogarisë fshihen brenda 30 ditëve
- Regjistrat e aktivitetit mund të ruhen deri në 90 ditë për qëllime sigurie
- Statistikat e anonimizuara të përdorimit mund të ruhen pa afat
6. Të Drejtat Tuaja
Sipas ligjeve të zbatueshme për mbrojtjen e të dhënave (përfshirë GDPR dhe Swiss FADP), ju keni të drejtë të:
- Akses: Kërkoni një kopje të të dhënave tuaja personale
- Korrigjim: Korrigjoni të dhënat personale të pasakta
- Fshirje: Kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja personale
- Portueshmëri: Merrni të dhënat tuaja në një format të strukturuar dhe të lexueshëm nga makina
- Objeksion: Kundërshtoni përpunimin e caktuar të të dhënave tuaja
Për të ushtruar cilëndo prej këtyre të drejtave, kontaktoni [email protected].
8. Ndryshimet në Këtë Politikë
Ne mund ta përditësojmë këtë Politikë Privatësie herë pas here. Ndryshimet materiale do të komunikohen me email ose me një njoftim të dukshëm në platformë. Përdorimi i vazhdueshëm pas ndryshimeve përbën pranimin.