Zásady ochrany osobných údajov
Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako CASTOVIA zhromažďuje, používa, ukladá a chráni vaše osobné údaje.
1. Prevádzkovateľ údajov
CASTOVIA je prevádzkovaná zo Švajčiarska. Všetky otázky týkajúce sa ochrany údajov smerujte na [email protected].
2. Údaje, ktoré zhromažďujeme
Údaje o účte:
- Meno, e-mailová adresa, názov spoločnosti (zadané pri registrácii)
- Heslo (uložené ako bezpečný hash, nikdy nie v otvorenom texte)
- IP adresa a user agent pri prihlásení
Údaje o používaní platformy:
- Akcie administrátora (záznamy o činnosti na účely auditu)
- Konfigurácie streamov, metadáta VOD, údaje o linkách predplatiteľov
- Registračné údaje servera (hostname, IP, metriky agenta)
Údaje predplatiteľov (spravované prevádzkovateľmi):
- Používateľské mená predplatiteľov, údaje o pripojení a IP adresy
- Tieto údaje spravuje prevádzkovateľ (náš zákazník), nie samotní koncoví predplatitelia
- Prevádzkovatelia sú zodpovední za dodržiavanie ochrany súkromia svojich predplatiteľov
Kontaktné údaje:
- Meno, e-mail, spoločnosť a obsah správy z kontaktného formulára
3. Ako používame vaše údaje
- Správa účtu: Na vytvorenie a vedenie vášho účtu Prevádzkovateľa
- Poskytovanie služby: Na poskytovanie platformy na správu IPTV
- Bezpečnosť: Na ochranu pred neoprávneným prístupom a zneužitím
- Komunikácia: Na odpovedanie na otázky a zasielanie oznámení o službe (upozornenia na výpadok servera, uvítacie e-maily)
- Audit: Na vedenie záznamov o činnosti pre prevádzkovú transparentnosť
Vaše osobné údaje nepredávame, neprenajímame ani neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely.
4. Ukladanie a bezpečnosť údajov
- Údaje sa ukladajú v zabezpečených, spravovaných databázach so šifrovaním pri uložení
- Heslá sa hashuju pomocou štandardných algoritmov v odvetví
- Všetka komunikácia využíva šifrovanie HTTPS
- Izolácia údajov pre viacerých nájomcov zabezpečuje, že vaše údaje sú oddelené od ostatných prevádzkovateľov
- Prístup k produkčným systémom je obmedzený a zaznamenávaný
5. Uchovávanie údajov
Vaše údaje uchovávame počas trvania aktívneho účtu. Po zrušení účtu:
- Údaje o účte sa vymažú do 30 dní
- Záznamy o činnosti môžu byť uchovávané až 90 dní z bezpečnostných dôvodov
- Anonymizované štatistiky používania môžu byť uchovávané bez časového obmedzenia
6. Vaše práva
Podľa platných zákonov o ochrane údajov (vrátane GDPR a švajčiarskeho FADP) máte právo:
- Prístup: Požiadať o kópiu svojich osobných údajov
- Oprava: Opraviť nepresné osobné údaje
- Vymazanie: Požiadať o vymazanie svojich osobných údajov
- Prenositeľnosť: Získať svoje údaje v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte
- Námietka: Namietať proti určitému spracovaniu vašich údajov
Ak chcete uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte [email protected].
8. Zmeny týchto zásad
Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať. Podstatné zmeny budú oznámené e-mailom alebo výrazným oznámením na platforme. Pokračovanie v používaní po zmenách znamená súhlas.