CASTOVIA icon
CASTOVIA

Prvé uvedenie zákazníka

Podrobný návod na onboarding prvého zákazníka poskytovateľa na Castovia. Postupujte podľa každej fázy, aby ste zabezpečili opakovateľné, bezpečné a úspešné spustenie.

1. Predpredajná kvalifikácia

  • Identifikujte typ poskytovateľa (IPTV operátor, OTT poskytovateľ, reseller).
  • Potvrďte, že obsah má legálny pôvod — Castovia neposkytuje obsah.
  • Posúďte technickú pripravenosť (dostupnosť servera, potreby CDN/DRM).
  • Určte úroveň plánu na základe počtu predplatiteľov, funkcií a rozpočtu.
  • Vysvetlite cenový model dodávateľov: CDN, DRM a poplatky za app store sú samostatné.

2. Kontrola legálneho obsahu

  • Poskytovateľ podpíše zásady prijateľného používania.
  • Poskytovateľ potvrdí legálne práva na všetok obsah, ktorý plánuje distribuovať.
  • Castovia si vyhradzuje právo pozastaviť účty, ktoré distribuujú nelegálny obsah.
  • Poskytovateľ berie na vedomie, že distribúcia nelegálneho obsahu je dôvodom na ukončenie.

3. Výber plánu a nastavenie účtu

  • Poskytovateľ si vyberie úroveň plánu (od Essential po Enterprise).
  • Účet je vytvorený v Castovia s vhodným plánom a oprávneniami.
  • Administrátorské prihlasovacie údaje sú poskytnuté bezpečne.
  • Skúšobné obdobie je nakonfigurované, ak je to potrebné (zvyčajne 14–30 dní).

4. Požiadavky na účty dodávateľov

  • CDN: Poskytovateľ si v prípade potreby vytvorí vlastný účet (napr. Bunny CDN).
  • DRM: Poskytovateľ si v prípade potreby vytvorí vlastný účet (napr. castLabs DRMtoday).
  • App store: Poskytovateľ má vlastný vývojársky účet Google Play na publikovanie aplikácií.
  • Všetky náklady dodávateľov znáša poskytovateľ.

5. Nastavenie servera

  • Poskytovateľ zabezpečí Linux server(y) podľa sprievodcu dimenzovaním.
  • Nainštalujte agenta Castovia na uzol(y) poskytovateľa.
  • Overte heartbeat, schopnosti a cesty úložiska.
  • Nakonfigurujte cesty pre nahrávanie, catch-up a DVR.

6. Nastavenie CDN a DRM

  • Prepojte účet poskytovateľa CDN v administrácii Castovia.
  • Otestujte pripojenie a stav CDN.
  • Prepojte účet poskytovateľa DRM, ak je DRM potrebné.
  • Overte politiku DRM a proxy licencie.

7. Nastavenie aplikácie (ak je plán Studio)

  • Nakonfigurujte branding aplikácie (názov, farby, logá, splash obrazovka).
  • Stiahnite si konfiguračný JSON.
  • Vytvorte debug APK a otestujte ho na fyzickom zariadení.
  • Pripravte podpísanie release verzie a odoslanie do obchodu.

8. Nastavenie fakturácie

  • Nakonfigurujte fakturáciu Stripe (po aktivácii).
  • Nastavte samoobslužné pokladničné platby pre oprávnené plány.
  • Nakonfigurujte webhook endpoint pre platobné udalosti.
  • Otestujte priebeh platby s testovacou kartou.

9. Test prehrávania

  • Vytvorte prvú testovaciu predplatiteľskú líniu.
  • Nakonfigurujte testovací stream a EPG.
  • Otestujte prehrávanie na cieľových zariadeniach (web, Android TV, mobil, MAG/Stalker).
  • Overte smerovanie CDN a vynucovanie DRM, ak je nakonfigurované.

10. Monitorovanie a podpora

  • Overte, že health endpoint vracia stav healthy.
  • Potvrďte, že administračný monitorovací dashboard je prístupný.
  • Potvrďte, že kanál podpory je definovaný a známy poskytovateľovi.
  • Zdokumentujte eskalačnú cestu.

11. Rozhodnutie o spustení do prevádzky

  • Všetky testy prehrávania prejdú.
  • Fakturácia (ak je relevantná) je otestovaná a overená.
  • Potvrdenie o legálnom obsahu je podpísané.
  • Kanál podpory je potvrdený.
  • Plán návratu je zdokumentovaný (ako vypnúť/pozastaviť, ak je to potrebné).
  • Poskytovateľ schvaľuje spustenie do prevádzky.

Kritické pripomienky

  • Práva na obsah sú zodpovednosťou poskytovateľa. Castovia neposkytuje obsah.
  • Náklady dodávateľov CDN a DRM sú oddelené od plánov Castovia.
  • Aplikácie pre iOS/Apple TV vyžadujú samostatné nasadenie.
  • Pred spustením do prevádzky vždy majte pripravený plán návratu.