Politica de confidențialitate
Această Politică de confidențialitate explică modul în care CASTOVIA colectează, utilizează, stochează și protejează datele dvs. personale.
1. Operatorul de date
CASTOVIA operează din Elveția. Pentru orice solicitări privind protecția datelor, contactați-ne la [email protected].
2. Datele pe care le colectăm
Date cont:
- Nume, adresă de email, denumirea companiei (furnizate la înregistrare)
- Parolă (stocată sub formă de hash securizat, niciodată în text simplu)
- Adresa IP și user agent la autentificare
Date de utilizare a platformei:
- Acțiuni de administrare (jurnale de activitate în scopuri de audit)
- Configurații de stream, metadate VOD, date privind liniile de abonați
- Date de înregistrare a serverelor (hostname, IP, metrici ale agentului)
Date despre abonați (gestionate de operatori):
- Nume de utilizator ale abonaților, date de conectare și adrese IP
- Aceste date sunt gestionate de operator (clientul nostru), nu direct de către abonații finali
- Operatorii sunt responsabili pentru respectarea propriilor obligații privind confidențialitatea datelor abonaților
Date de contact:
- Nume, email, companie și conținutul mesajului din formularul de contact
3. Cum utilizăm datele dvs.
- Gestionarea contului: Pentru a crea și administra contul dvs. de operator
- Livrarea serviciului: Pentru a furniza platforma de gestionare IPTV
- Securitate: Pentru a proteja împotriva accesului neautorizat și a abuzului
- Comunicare: Pentru a răspunde la solicitări și a trimite notificări de serviciu (alerte de server offline, emailuri de bun venit)
- Audit: Pentru a menține jurnalele de activitate în scopul transparenței operaționale
Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dvs. personale cu terți în scopuri de marketing.
4. Stocarea și securitatea datelor
- Datele sunt stocate în baze de date securizate, gestionate, cu criptare la repaus
- Parolele sunt hash-uite folosind algoritmi standard din industrie
- Toate comunicațiile utilizează criptare HTTPS
- Izolarea datelor într-un mediu multi-tenant asigură separarea datelor dvs. de cele ale altor operatori
- Accesul la sistemele de producție este restricționat și înregistrat
5. Păstrarea datelor
Păstrăm datele dvs. atât timp cât contul este activ. La ștergerea contului:
- Datele contului sunt șterse în termen de 30 de zile
- Jurnalele de activitate pot fi păstrate până la 90 de zile în scopuri de securitate
- Statisticile de utilizare anonimizate pot fi păstrate pe termen nelimitat
6. Drepturile dvs.
În temeiul legislației aplicabile privind protecția datelor (inclusiv GDPR și FADP elvețian), aveți dreptul să:
- Acces: Solicitați o copie a datelor dvs. personale
- Rectificare: Corectați datele personale inexacte
- Ștergere: Solicitați ștergerea datelor dvs. personale
- Portabilitate: Primiți datele într-un format structurat, care poate fi citit automat
- Obiecție: Vă opuneți anumitor operațiuni de prelucrare a datelor dvs.
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, contactați [email protected].
8. Modificări ale acestei politici
Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email sau printr-un anunț vizibil pe platformă. Continuarea utilizării după modificări constituie acceptarea acestora.