Polityka prywatności
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób CASTOVIA zbiera, wykorzystuje, przechowuje i chroni Twoje dane osobowe.
1. Administrator danych
CASTOVIA działa ze Szwajcarii. W przypadku wszelkich zapytań dotyczących ochrony danych skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].
2. Dane, które zbieramy
Dane konta:
- Imię i nazwisko, adres email, nazwa firmy (podawane podczas rejestracji)
- Hasło (przechowywane jako bezpieczny hash, nigdy w postaci jawnej)
- adres IP i user agent podczas logowania
Dane dotyczące korzystania z platformy:
- Działania administratora (dzienniki aktywności do celów audytowych)
- Konfiguracje strumieni, metadane VOD, dane linii abonentów
- Dane rejestracyjne serwera (hostname, IP, metryki agenta)
Dane abonentów (zarządzane przez operatorów):
- Nazwy użytkowników abonentów, dane połączenia i adresy IP
- Te dane są zarządzane przez operatora (naszego klienta), a nie bezpośrednio przez końcowych abonentów
- Operatorzy odpowiadają za zapewnienie zgodności własnych praktyk dotyczących prywatności abonentów
Dane kontaktowe:
- Imię i nazwisko, email, firma oraz treść wiadomości z formularza kontaktowego
3. Jak wykorzystujemy Twoje dane
- Zarządzanie kontem: Aby utworzyć i utrzymywać konto Operatora
- Świadczenie usługi: Aby udostępniać platformę do zarządzania IPTV
- Bezpieczeństwo: Aby chronić przed nieuprawnionym dostępem i nadużyciami
- Komunikacja: Aby odpowiadać na zapytania i wysyłać powiadomienia serwisowe (alerty o niedostępności serwera, wiadomości powitalne)
- Audyty: Aby prowadzić dzienniki aktywności na potrzeby przejrzystości operacyjnej
Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych stronom trzecim w celach marketingowych.
4. Przechowywanie i bezpieczeństwo danych
- Dane są przechowywane w bezpiecznych, zarządzanych bazach danych z szyfrowaniem danych w spoczynku
- Hasła są haszowane przy użyciu algorytmów zgodnych ze standardami branżowymi
- Wszystka komunikacja jest szyfrowana przy użyciu HTTPS
- Izolacja danych w środowisku wielodostępnym zapewnia oddzielenie Twoich danych od danych innych operatorów
- Dostęp do systemów produkcyjnych jest ograniczony i rejestrowany
5. Przechowywanie danych
Przechowujemy Twoje dane tak długo, jak Twoje konto pozostaje aktywne. Po usunięciu konta:
- Dane konta są usuwane w ciągu 30 dni
- Dzienniki aktywności mogą być przechowywane do 90 dni ze względów bezpieczeństwa
- Zanonimizowane statystyki użytkowania mogą być przechowywane bezterminowo
6. Twoje prawa
Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych (w tym RODO i szwajcarskim FADP) masz prawo do:
- Dostępu: Zażądania kopii swoich danych osobowych
- Sprostowania: Poprawienia nieprawidłowych danych osobowych
- Usunięcia: Zażądania usunięcia swoich danych osobowych
- Przenoszenia: Otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym, możliwym do odczytu maszynowego formacie
- Sprzeciwu: Wniesienia sprzeciwu wobec niektórych operacji przetwarzania Twoich danych
Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z [email protected].
8. Zmiany niniejszej Polityki
Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Istotne zmiany będą komunikowane e-mailem lub za pomocą wyraźnego komunikatu na platformie. Dalsze korzystanie po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.