Personvernerklæring

CASTOVIA drives fra Sveits. For alle henvendelser om databeskyttelse, kontakt oss på [email protected].

Kontodata:

• Navn, e-postadresse, firmanavn (oppgitt ved registrering)
• Passord (lagret som en sikker hash, aldri i klartekst)
• IP-adresse og brukeragent ved innlogging

Plattformbruksdata:

• Administratorhandlinger (aktivitetslogger for revisjonsformål)
• Strøminnstillinger, VOD-metadata, data om abonnentlinjer
• Serverregistreringsdata (vertsnavn, IP, agentmålinger)

Abonnentdata (forvaltet av operatører):

• Brukernavn for abonnenter, tilkoblingsdata og IP-adresser
• Disse dataene forvaltes av operatøren (vår kunde), ikke direkte av sluttabonnentene
• Operatørene er ansvarlige for egen etterlevelse av personvernet for abonnenter

Kontaktdetaljer:

• Navn, e-post, firma og meldingsinnhold fra kontaktskjemaet

• Kontoadministrasjon: For å opprette og vedlikeholde operatørkontoen din
• Tjenesteleveranse: For å levere IPTV-administrasjonsplattformen
• Sikkerhet: For å beskytte mot uautorisert tilgang og misbruk
• Kommunikasjon: For å svare på henvendelser og sende tjenestemeldinger (varsler om serverstans, velkomst-e-poster)
• Revisjon: For å opprettholde aktivitetslogger for operasjonell åpenhet

Vi selger, leier ikke ut eller deler ikke personopplysningene dine med tredjeparter til markedsføringsformål.

• Data lagres i sikre, forvaltede databaser med kryptering i hvile
• Passord hashes med bransjestandardiserte algoritmer
• All kommunikasjon bruker HTTPS-kryptering
• Dataseparasjon i flerleietakermiljø sikrer at dataene dine er adskilt fra andre operatørers data
• Tilgang til produksjonssystemer er begrenset og loggført

Vi oppbevarer dataene dine så lenge kontoen din er aktiv. Ved sletting av kontoen:

• Kontodata slettes innen 30 dager
• Aktivitetslogger kan oppbevares i opptil 90 dager av sikkerhetsmessige årsaker
• Anonymiserte bruksstatistikker kan oppbevares på ubestemt tid

I henhold til gjeldende personvernlovgivning (inkludert GDPR og sveitsiske FADP) har du rett til å:

• Innsyn: Be om en kopi av personopplysningene dine
• Retting: Korrigere uriktige personopplysninger
• Sletting: Be om sletting av personopplysningene dine
• Dataportabilitet: Motta dataene dine i et strukturert, maskinlesbart format
• Innsigelse: Protestere mot visse former for behandling av dataene dine

For å utøve noen av disse rettighetene, kontakt [email protected].

CASTOVIA bruker nødvendige informasjonskapsler til:

• Sesjonsadministrasjon (autentisering)
• Språkinnstillinger

Vi bruker ikke sporingskapsler, reklamekapsler eller tredjeparts analyse-informasjonskapsler.

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli kommunisert via e-post eller en tydelig melding på plattformen. Fortsatt bruk etter endringene innebærer aksept.

For personvernrelaterte henvendelser:

Email: [email protected]

Sted: Sveits