Dasar Privasi
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana CASTOVIA mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda.
1. Pengawal Data
CASTOVIA beroperasi dari Switzerland. Untuk semua pertanyaan perlindungan data, hubungi kami di [email protected].
2. Data Yang Kami Kumpul
Data Akaun:
- Nama, alamat email, nama syarikat (disediakan semasa pendaftaran)
- Kata laluan (disimpan sebagai hash selamat, tidak pernah dalam teks biasa)
- Alamat IP dan user agent semasa log masuk
Data Penggunaan Platform:
- Tindakan pentadbir (log aktiviti untuk tujuan audit)
- Konfigurasi stream, metadata VOD, data baris pelanggan
- Data pendaftaran server (hostname, IP, metrik agent)
Data Pelanggan (diurus oleh operator):
- Nama pengguna pelanggan, data sambungan dan alamat IP
- Data ini diurus oleh operator (pelanggan kami), bukan oleh pelanggan akhir secara langsung
- Operator bertanggungjawab atas pematuhan privasi pelanggan mereka sendiri
Data Perhubungan:
- Nama, email, syarikat dan kandungan mesej daripada borang hubungan
3. Cara Kami Menggunakan Data Anda
- Pengurusan akaun: Untuk mencipta dan menyelenggara akaun operator anda
- Penyampaian perkhidmatan: Untuk menyediakan platform pengurusan IPTV
- Keselamatan: Untuk melindungi daripada akses tanpa kebenaran dan penyalahgunaan
- Komunikasi: Untuk menjawab pertanyaan dan menghantar notifikasi perkhidmatan (amaran server offline, email alu-aluan)
- Audit: Untuk mengekalkan log aktiviti bagi ketelusan operasi
Kami tidak menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
4. Penyimpanan & Keselamatan Data
- Data disimpan dalam pangkalan data yang selamat dan terurus dengan penyulitan semasa disimpan
- Kata laluan dihash menggunakan algoritma standard industri
- Semua komunikasi menggunakan penyulitan HTTPS
- Pengasingan data multi-tenant memastikan data anda dipisahkan daripada operator lain
- Akses kepada sistem produksi dihadkan dan direkodkan
5. Pengekalan Data
Kami mengekalkan data anda selagi akaun anda aktif. Setelah akaun dipadam:
- Data akaun dipadam dalam tempoh 30 hari
- Log aktiviti boleh disimpan sehingga 90 hari untuk tujuan keselamatan
- Statistik penggunaan tanpa nama boleh disimpan tanpa had masa
6. Hak Anda
Di bawah undang-undang perlindungan data yang berkenaan (termasuk GDPR dan Swiss FADP), anda berhak untuk:
- Akses: Meminta salinan data peribadi anda
- Pembetulan: Membetulkan data peribadi yang tidak tepat
- Pemadaman: Meminta pemadaman data peribadi anda
- Kebolehpindahan: Menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin
- Bantahan: Membantah pemprosesan tertentu terhadap data anda
Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, hubungi [email protected].
8. Perubahan kepada Dasar Ini
Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Perubahan material akan dimaklumkan melalui email atau notis yang jelas di platform. Penggunaan berterusan selepas perubahan merupakan penerimaan.