プライバシーポリシー

CASTOVIAはスイスから運営されています。データ保護に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください [email protected].

アカウントデータ:

• 氏名、メールアドレス、会社名（登録時に提供）
• パスワード（安全なハッシュとして保存され、平文では保存されません）
• ログイン時のIPアドレスおよびユーザーエージェント

プラットフォーム利用データ:

• 管理者操作（監査目的のアクティビティログ）
• ストリーム設定、VODメタデータ、サブスクライバーラインデータ
• サーバー登録データ（ホスト名、IP、エージェント指標）

サブスクライバーデータ（オペレーターが管理）:

• サブスクライバーのユーザー名、接続データ、およびIPアドレス
• このデータは当社ではなく、オペレーター（当社の顧客）によって管理されます
• オペレーターは、自社のサブスクライバーのプライバシーコンプライアンスについて責任を負います

お問い合わせデータ:

• お問い合わせフォームから送信された氏名、メール、会社名、メッセージ内容

• アカウント管理: オペレーターアカウントの作成および管理のため
• サービス提供: IPTV管理プラットフォームを提供するため
• セキュリティ: 不正アクセスおよび不正利用から保護するため
• コミュニケーション: お問い合わせへの対応およびサービス通知（サーバー停止アラート、ウェルカムメール）の送信のため
• 監査: 運用の透明性を確保するため、アクティビティログを保持するため

当社は、マーケティング目的でお客様の個人データを第三者に販売、貸与、共有しません。

• データは、保存時に暗号化された安全な管理データベースに保存されます
• パスワードは業界標準のアルゴリズムでハッシュ化されます
• すべての通信はHTTPS暗号化を使用します
• マルチテナントのデータ分離により、お客様のデータは他のオペレーターと分離されます
• 本番システムへのアクセスは制限され、記録されます

当社は、アカウントが有効である限りお客様のデータを保持します。アカウント削除時には、以下の対応を行います。

• アカウントデータは30日以内に削除されます
• セキュリティ目的で、アクティビティログは最大90日間保持される場合があります
• 匿名化された利用統計は無期限に保持される場合があります

適用されるデータ保護法（GDPRおよびスイスFADPを含む）に基づき、お客様には以下の権利があります。

• アクセス: ご自身の個人データの写しを請求する権利
• 訂正: 不正確な個人データを修正する権利
• 消去: ご自身の個人データの削除を請求する権利
• データポータビリティ: 構造化され機械可読な形式でデータを受け取る権利
• 異議申立て: 特定のデータ処理に異議を申し立てる権利

これらの権利を行使するには、以下までご連絡ください [email protected].

CASTOVIAは、以下のために必須Cookieを使用します。

• セッション管理（認証）
• 言語設定

当社は、トラッキングCookie、広告Cookie、または第三者の分析Cookieを使用していません。

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更は、メールまたはプラットフォーム上の目立つ通知によりお知らせします。変更後も利用を継続した場合は、同意したものとみなされます。

プライバシーに関するお問い合わせ:

Email: [email protected]

所在地: スイス