Informativa sulla privacy
Questa informativa spiega come CASTOVIA raccoglie, utilizza, archivia e protegge i vostri dati personali.
1. Titolare del Trattamento
CASTOVIA è gestita dalla Svizzera. Per tutte le richieste relative alla protezione dei dati, contattaci a [email protected].
2. Dati che Raccogliamo
Dati dell'Account:
- Nome, indirizzo email, nome dell'azienda (forniti al momento della registrazione)
- Password (memorizzata come hash sicuro, mai in testo semplice)
- Indirizzo IP e user agent al login
Dati di Utilizzo della Piattaforma:
- Azioni amministrative (registri attività per finalità di audit)
- Configurazioni degli stream, metadati VOD, dati delle linee abbonati
- Dati di registrazione dei server (hostname, IP, metriche dell'agent)
Dati degli Abbonati (gestiti dagli operatori):
- Username degli abbonati, dati di connessione e indirizzi IP
- Questi dati sono gestiti dall'operatore (nostro cliente), non direttamente dagli abbonati finali
- Gli operatori sono responsabili della propria conformità alla privacy degli abbonati
Dati di Contatto:
- Nome, email, azienda e contenuto del messaggio dal modulo di contatto
3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati
- Gestione account: Per creare e mantenere il tuo account operatore
- Erogazione del servizio: Per fornire la piattaforma di gestione IPTV
- Sicurezza: Per proteggere da accessi non autorizzati e abusi
- Comunicazioni: Per rispondere alle richieste e inviare notifiche di servizio (avvisi di server offline, email di benvenuto)
- Audit: Per mantenere i registri attività a fini di trasparenza operativa
Non vendiamo, affittiamo o condividiamo i tuoi dati personali con terze parti per finalità di marketing.
4. Archiviazione e Sicurezza dei Dati
- I dati sono archiviati in database sicuri e gestiti, con crittografia a riposo
- Le password sono sottoposte a hashing mediante algoritmi standard del settore
- Tutte le comunicazioni utilizzano crittografia HTTPS
- L'isolamento dei dati multi-tenant garantisce che i tuoi dati siano separati da quelli degli altri operatori
- L'accesso ai sistemi di produzione è limitato e registrato
5. Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati per tutto il periodo in cui il tuo account rimane attivo. Alla cancellazione dell'account:
- I dati dell'account vengono eliminati entro 30 giorni
- I registri attività possono essere conservati fino a 90 giorni per finalità di sicurezza
- Le statistiche di utilizzo anonimizzate possono essere conservate a tempo indeterminato
6. I Tuoi Diritti
Ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati (inclusi GDPR e Swiss FADP), hai il diritto di:
- Accesso: Richiedere una copia dei tuoi dati personali
- Rettifica: Correggere dati personali inesatti
- Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali
- Portabilità: Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da macchina
- Opposizione: Opporti ad alcuni trattamenti dei tuoi dati
Per esercitare uno di questi diritti, contatta [email protected].
8. Modifiche a Questa Informativa
Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email o con un avviso ben visibile sulla piattaforma. L'uso continuato dopo le modifiche costituisce accettazione.