Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana CASTOVIA mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda.
1. Pengendali Data
CASTOVIA dioperasikan dari Swiss. Untuk semua pertanyaan perlindungan data, hubungi kami di [email protected].
2. Data yang Kami Kumpulkan
Data Akun:
- Nama, alamat email, nama perusahaan (diberikan saat pendaftaran)
- Kata sandi (disimpan sebagai hash yang aman, tidak pernah dalam teks biasa)
- Alamat IP dan user agent saat login
Data Penggunaan Platform:
- Tindakan admin (log aktivitas untuk keperluan audit)
- Konfigurasi stream, metadata VOD, data subscriber line
- Data pendaftaran server (hostname, IP, metrik agen)
Data Subscriber (dikelola oleh operator):
- Nama pengguna subscriber, data koneksi, dan alamat IP
- Data ini dikelola oleh operator (pelanggan kami), bukan langsung oleh subscriber akhir
- Operator bertanggung jawab atas kepatuhan privasi subscriber mereka sendiri
Data Kontak:
- Nama, email, perusahaan, dan isi pesan dari formulir kontak
3. Cara Kami Menggunakan Data Anda
- Manajemen akun: Untuk membuat dan memelihara akun Operator Anda
- Penyediaan layanan: Untuk menyediakan platform manajemen IPTV
- Keamanan: Untuk melindungi dari akses tidak sah dan penyalahgunaan
- Komunikasi: Untuk menanggapi pertanyaan dan mengirim notifikasi layanan (peringatan server offline, email sambutan)
- Audit: Untuk memelihara log aktivitas demi transparansi operasional
Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
4. Penyimpanan Data & Keamanan
- Data disimpan dalam basis data yang aman dan dikelola dengan enkripsi saat tersimpan
- Kata sandi di-hash menggunakan algoritma standar industri
- Seluruh komunikasi menggunakan enkripsi HTTPS
- Isolasi data multi-tenant memastikan data Anda terpisah dari operator lain
- Akses ke sistem produksi dibatasi dan dicatat
5. Retensi Data
Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif. Setelah akun dihapus:
- Data akun dihapus dalam waktu 30 hari
- Log aktivitas dapat disimpan hingga 90 hari untuk tujuan keamanan
- Statistik penggunaan yang dianonimkan dapat disimpan tanpa batas waktu
6. Hak Anda
Berdasarkan undang-undang perlindungan data yang berlaku (termasuk GDPR dan Swiss FADP), Anda berhak untuk:
- Akses: Meminta salinan data pribadi Anda
- Perbaikan: Mengoreksi data pribadi yang tidak akurat
- Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda
- Portabilitas: Menerima data Anda dalam format terstruktur yang dapat dibaca mesin
- Keberatan: Menolak pemrosesan tertentu atas data Anda
Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi [email protected].
8. Perubahan atas Kebijakan Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan dikomunikasikan melalui email atau pemberitahuan yang menonjol di platform. Penggunaan setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan.