سیاست حفظ حریم خصوصی

CASTOVIA از سوئیس اداره می‌شود. برای همه پرسش‌های مربوط به حفاظت از داده، با ما تماس بگیرید [email protected].

داده‌های حساب:

• نام، نشانی ایمیل، نام شرکت (ارائه‌شده هنگام ثبت‌نام)
• رمز عبور (به‌صورت هش امن ذخیره می‌شود و هرگز به‌صورت متن ساده نیست)
• آدرس IP و user agent هنگام ورود

داده‌های استفاده از پلتفرم:

• اقدامات مدیریتی (گزارش‌های فعالیت برای مقاصد حسابرسی)
• پیکربندی‌های استریم، فراداده VOD، داده‌های خطوط مشترک
• داده‌های ثبت سرور (نام میزبان، IP، شاخص‌های agent)

داده‌های مشترکین (مدیریت‌شده توسط اپراتورها):

• نام‌های کاربری مشترکین، داده‌های اتصال و آدرس‌های IP
• این داده‌ها توسط اپراتور (مشتری ما) مدیریت می‌شوند، نه مستقیماً توسط مشترکین نهایی
• اپراتورها مسئول رعایت حریم خصوصی مشترکین خود هستند

داده‌های تماس:

• نام، ایمیل، شرکت و محتوای پیام از فرم تماس

• مدیریت حساب: برای ایجاد و نگهداری حساب اپراتور شما
• ارائه خدمات: برای ارائه پلتفرم مدیریت IPTV
• امنیت: برای محافظت در برابر دسترسی غیرمجاز و سوءاستفاده
• ارتباطات: برای پاسخ‌گویی به درخواست‌ها و ارسال اطلاعیه‌های خدماتی (هشدارهای آفلاین بودن سرور، ایمیل‌های خوشامدگویی)
• حسابرسی: برای نگهداری گزارش‌های فعالیت به منظور شفافیت عملیاتی

ما هرگز داده‌های شخصی شما را برای اهداف بازاریابی به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم، اجاره نمی‌دهیم یا به اشتراک نمی‌گذاریم.

• داده‌ها در پایگاه‌های داده امن و مدیریت‌شده با رمزنگاری در حالت سکون ذخیره می‌شوند
• رمزهای عبور با استفاده از الگوریتم‌های استاندارد صنعت به‌صورت هش ذخیره می‌شوند
• تمام ارتباطات از رمزنگاری HTTPS استفاده می‌کنند
• جداسازی داده‌های چندمستاجری تضمین می‌کند داده‌های شما از سایر اپراتورها جدا باشد
• دسترسی به سیستم‌های تولیدی محدود و ثبت می‌شود

ما داده‌های شما را تا زمانی که حساب شما فعال است نگهداری می‌کنیم. پس از حذف حساب:

• داده‌های حساب ظرف 30 روز حذف می‌شوند
• گزارش‌های فعالیت ممکن است تا 90 روز برای اهداف امنیتی نگهداری شوند
• آمار استفاده ناشناس‌شده ممکن است به‌طور نامحدود نگهداری شود

بر اساس قوانین قابل‌اعمال حفاظت از داده (از جمله GDPR و Swiss FADP)، شما حق دارید:

• دسترسی: درخواست نسخه‌ای از داده‌های شخصی خود
• اصلاح: تصحیح داده‌های شخصی نادرست
• حذف: درخواست حذف داده‌های شخصی خود
• قابلیت حمل: دریافت داده‌ها در قالبی ساختاریافته و قابل‌خواندن توسط ماشین
• اعتراض: اعتراض به برخی پردازش‌های داده‌های شما

برای اعمال هر یک از این حقوق، با ما تماس بگیرید [email protected].

CASTOVIA از کوکی‌های ضروری برای موارد زیر استفاده می‌کند:

• مدیریت نشست (احراز هویت)
• ترجیحات زبان

ما از کوکی‌های رهگیری، کوکی‌های تبلیغاتی یا کوکی‌های تحلیلی شخص ثالث استفاده نمی‌کنیم.

ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی را از زمان به زمان به‌روزرسانی کنیم. تغییرات اساسی از طریق email یا یک اطلاعیه برجسته در پلتفرم اعلام خواهد شد. ادامه استفاده پس از اعمال تغییرات به منزله پذیرش آن‌هاست.

برای پرسش‌های مرتبط با حریم خصوصی:

Email: [email protected]

مکان: سوئیس