Términos de servicio
Lea estos términos detenidamente antes de utilizar la plataforma CASTOVIA.
1. Descripción de la plataforma
CASTOVIA es una plataforma SaaS gestionada para operadores profesionales de IPTV con licencia. Proporcionamos la infraestructura, las herramientas de gestión y la capa de compatibilidad de API que permite a los operadores administrar sus servicios de streaming de forma eficiente.
CASTOVIA es únicamente un proveedor de la plataforma. No creamos, alojamos, distribuimos ni controlamos ningún contenido multimedia. Todos los streams, canales, contenidos VOD y demás medios son obtenidos, gestionados y distribuidos íntegramente por nuestros clientes (los "Operadores") utilizando su propia infraestructura y sus propias fuentes de contenido.
CASTOVIA actúa como una capa de configuración y gestión — el tráfico real de streaming fluye directamente entre los servidores del Operador y sus usuarios finales. CASTOVIA no hace de proxy, no almacena en caché ni guarda ningún contenido multimedia.
2. Derechos sobre el contenido y responsabilidades del Operador
Al utilizar CASTOVIA, cada Operador declara, garantiza y acepta que:
- Dispone de todas las licencias, derechos y permisos necesarios para cualquier contenido que distribuya a través de la plataforma, incluidos, entre otros, canales de TV en directo, contenido VOD, series y streams de radio.
- Cumple íntegramente con todas las leyes de copyright aplicables, las normativas de radiodifusión y los acuerdos de distribución de contenido en todas las jurisdicciones en las que su contenido esté disponible.
- Asume la responsabilidad exclusiva por la legalidad, la concesión de licencias y la obtención de derechos de todo el contenido que gestione a través de CASTOVIA.
- No utilizará la plataforma para distribuir contenido no autorizado, pirateado o obtenido ilegalmente de ningún tipo.
- Mantendrá las configuraciones de georrestricción adecuadas exigidas por sus acuerdos de licencia de contenido.
3. Infracción de copyright y aviso y retirada
CASTOVIA respeta los derechos de propiedad intelectual y cumple con las leyes de copyright aplicables, incluida la DMCA (Digital Millennium Copyright Act) y la Directiva sobre copyright de la UE.
Si considera que un contenido gestionado a través de nuestra plataforma infringe sus derechos de copyright, puede enviar una notificación de retirada a:
Departamento Legal de CASTOVIA
Email: [email protected]
Su notificación debe incluir:
- Identificación de la obra protegida por copyright que se alega ha sido infringida
- Identificación del material que se alega infractor
- Su información de contacto (nombre, dirección, email, teléfono)
- Una declaración de buena fe de que el uso no está autorizado
- Una declaración, bajo pena de perjurio, de que la información es exacta
- Su firma física o electrónica
Tras recibir una notificación válida, CASTOVIA investigará de inmediato y, cuando proceda, desactivará el acceso del Operador a las configuraciones de contenido correspondientes o suspenderá/rescindirá la cuenta del Operador.
4. Geo-bloqueo y cumplimiento regional
CASTOVIA proporciona capacidades de geo-bloqueo que los Operadores deben utilizar para garantizar que el contenido solo sea accesible en las regiones donde poseen derechos de distribución válidos.
Los Operadores son los únicos responsables de configurar correctamente las restricciones geográficas de acuerdo con sus acuerdos de licencias de contenido. El hecho de no configurar adecuadamente el geo-bloqueo no transfiere responsabilidad alguna a CASTOVIA.
5. Suspensión y terminación de la cuenta
CASTOVIA se reserva el derecho de suspender o terminar de inmediato cualquier cuenta de Operador, sin previo aviso, si:
- Se determina que el Operador distribuye contenido sin la licencia o autorización adecuada
- Se recibe una notificación válida de infracción de derechos de autor y el Operador no demuestra derechos válidos
- El Operador infringe cualquier ley o normativa aplicable
- El uso de la plataforma por parte del Operador supone un riesgo legal para CASTOVIA u otros usuarios
6. Limitación de responsabilidad
CASTOVIA proporciona la plataforma "tal cual" y no ofrece garantías sobre la disponibilidad, exactitud o fiabilidad del servicio más allá de esfuerzos comercialmente razonables.
CASTOVIA no será responsable de:
- Cualquier contenido distribuido por los Operadores a través de la plataforma
- Cualquier infracción de derechos de autor o de licencias cometida por los Operadores
- Interrupciones temporales del servicio o retrasos en la transmisión de datos
- Cualquier daño indirecto, incidental o consecuencial derivado del uso de la plataforma
La responsabilidad total de CASTOVIA no excederá en ningún caso de las tarifas abonadas por el Operador durante los 12 meses anteriores a la reclamación.
7. Datos y privacidad
CASTOVIA almacena los datos de configuración del Operador (streams, bouquets, subscriber lines, ajustes del servidor) en nuestra infraestructura segura en la nube. Estos datos se conservan durante la vigencia de la suscripción del Operador y durante un período razonable tras la terminación de la cuenta.
CASTOVIA no accede, supervisa ni almacena datos de visualización del usuario final ni contenido multimedia. Todo el tráfico de streaming fluye directamente entre los servidores del Operador y sus usuarios finales.
8. Modificaciones de los términos
CASTOVIA se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Notificaremos a todos los Operadores activos sobre cambios sustanciales por email con al menos 30 días de antelación a la entrada en vigor de los cambios. El uso continuado de la plataforma tras dicha notificación constituye la aceptación de los términos modificados.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Suiza. Cualquier disputa derivada de estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Zúrich, Suiza.
¿Preguntas?
Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones del Servicio, póngase en contacto con nosotros en [email protected] o a través de nuestro formulario de contacto.