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CASTOVIA

Incorporación del primer cliente

Guía paso a paso para incorporar al primer cliente proveedor en Castovia. Sigue cada fase para garantizar un lanzamiento repetible, seguro y exitoso.

1. Calificación Previa a la Venta

  • Identifica el tipo de proveedor (operador IPTV, proveedor OTT, revendedor).
  • Confirma que el contenido tenga origen legal — Castovia no proporciona contenido.
  • Evalúa la preparación técnica (disponibilidad del servidor, necesidades de CDN/DRM).
  • Identifica el nivel del plan según el número de suscriptores, las funciones y el presupuesto.
  • Explica el modelo de costos del proveedor: CDN, DRM y las tarifas de app store son independientes.

2. Verificación Legal del Contenido

  • El proveedor firma la política de uso aceptable.
  • El proveedor confirma los derechos legales sobre todo el contenido que planea distribuir.
  • Castovia se reserva el derecho de suspender cuentas que distribuyan contenido ilegal.
  • El proveedor reconoce que la distribución de contenido ilegal es motivo de terminación.

3. Selección del Plan y Configuración de la Cuenta

  • El proveedor selecciona el nivel del plan (de Essential a Enterprise).
  • La cuenta se crea en Castovia con el plan y los permisos adecuados.
  • Las credenciales de administrador se proporcionan de forma segura.
  • El período de prueba se configura si corresponde (normalmente 14–30 días).

4. Requisitos de la Cuenta del Proveedor

  • CDN: el proveedor crea su propia cuenta (por ejemplo, Bunny CDN) si es necesario.
  • DRM: el proveedor crea su propia cuenta (por ejemplo, castLabs DRMtoday) si es necesario.
  • App store: el proveedor tiene su propia cuenta de desarrollador de Google Play para publicar apps.
  • Todos los costos del proveedor son responsabilidad del proveedor.

5. Configuración del Servidor

  • El proveedor aprovisiona servidor(es) Linux según la guía de dimensionamiento.
  • Instala el agente de Castovia en el/los nodo(s) del proveedor.
  • Valida el heartbeat, las capacidades y las rutas de almacenamiento.
  • Configura las rutas de grabación, catch-up y DVR.

6. Configuración de CDN y DRM

  • Conecta la cuenta del proveedor de CDN en el administrador de Castovia.
  • Prueba la conexión y el estado de salud de CDN.
  • Conecta la cuenta del proveedor de DRM si se requiere DRM.
  • Valida la política de DRM y el proxy de licencia.

7. Configuración de la App (si es plan Studio)

  • Configura la marca de la app (nombre, colores, logotipos, pantalla de inicio).
  • Descarga el JSON de configuración.
  • Compila el APK de depuración y pruébalo en un dispositivo físico.
  • Prepara la firma de lanzamiento y el envío a la store.

8. Configuración de Facturación

  • Configura la facturación de Stripe (cuando esté activada).
  • Configura el checkout de autoservicio para los planes elegibles.
  • Configura el endpoint webhook para eventos de pago.
  • Prueba el flujo de checkout con una tarjeta de prueba.

9. Prueba de Reproducción

  • Crea la primera línea de suscriptor de prueba.
  • Configura el stream de prueba y la EPG.
  • Prueba la reproducción en los dispositivos objetivo (web, Android TV, móvil, MAG/Stalker).
  • Verifica el enrutamiento de CDN y la aplicación de DRM si está configurado.

10. Monitoreo y Soporte

  • Verifica que el endpoint de salud devuelva healthy.
  • Confirma que el panel de monitoreo de administrador sea accesible.
  • Confirma que el canal de soporte esté definido y sea conocido por el proveedor.
  • Documenta la ruta de escalamiento.

11. Decisión de Lanzamiento

  • Todas las pruebas de reproducción pasan.
  • La facturación (si aplica) está probada y verificada.
  • La confirmación de contenido legal está firmada.
  • El canal de soporte está confirmado.
  • El plan de reversión está documentado (cómo deshabilitar/suspender si es necesario).
  • El proveedor aprueba el lanzamiento.

Recordatorios Críticos

  • Los derechos del contenido son responsabilidad del proveedor. Castovia no proporciona contenido.
  • Los costos de los proveedores de CDN y DRM son independientes de los planes de Castovia.
  • Las apps de iOS/Apple TV requieren una comisión separada.
  • Siempre ten un plan de reversión antes del lanzamiento.