Servicevilkår
Læs venligst disse vilkår grundigt, før du bruger CASTOVIA-platformen. Ved at oprette en konto eller bruge vores tjenester accepterer du at være bundet af disse vilkår.
1. Plattformbeskrivelse
CASTOVIA er en administreret SaaS-platform til professionelle, licenserede IPTV-operatører. Vi leverer infrastrukturen, administrationsværktøjerne og API-kompatibilitetslaget, der gør det muligt for operatører at administrere deres streamingtjenester effektivt.
CASTOVIA er udelukkende en platformleverandør. Vi skaber, hoster, distribuerer eller kontrollerer ikke medieindhold. Alle streams, kanaler, VOD-indhold og andet medieindhold fremskaffes, administreres og distribueres udelukkende af vores kunder ("Operatørerne") ved hjælp af deres egen infrastruktur og indholdskilder.
CASTOVIA fungerer som et konfigurations- og administrationslag — den faktiske streamingtrafik flyder direkte mellem Operatørens servere og deres slutbrugere. CASTOVIA proxyer, cacher eller gemmer ikke noget medieindhold.
2. Indholdsrettigheder og operatøransvar
Ved at bruge CASTOVIA erklærer, garanterer og accepterer hver Operatør, at:
- De råder over alle nødvendige licenser, rettigheder og tilladelser til alt indhold, de distribuerer via platformen, herunder men ikke begrænset til live-tv-kanaler, VOD-indhold, serier og radiostreams.
- De er i fuld overensstemmelse med alle gældende ophavsretslove, udsendelsesregler og aftaler om indholdsdistribution i alle jurisdiktioner, hvor deres indhold er tilgængeligt.
- De påtager sig det fulde ansvar for lovligheden, licenseringen og klareringen af rettigheder til alt indhold, de administrerer via CASTOVIA.
- De vil ikke bruge platformen til at distribuere uautoriseret, piratkopieret eller ulovligt erhvervet indhold af nogen art.
- De vil opretholde korrekte geobegrænsningskonfigurationer som krævet af deres indholdslicensaftaler.
3. Ophavsretskrænkelse og meddelelse-og-fjernelse
CASTOVIA respekterer intellektuelle ejendomsrettigheder og overholder gældende ophavsretslove, herunder DMCA (Digital Millennium Copyright Act) og EU's ophavsretsdirektiv.
Hvis du mener, at indhold, der administreres via vores platform, krænker dine ophavsrettigheder, kan du indsende en fjernelsesmeddelelse til:
CASTOVIAs juridiske afdeling
Email: [email protected]
Din meddelelse skal indeholde:
- Identifikation af det ophavsretligt beskyttede værk, som påstås krænket
- Identifikation af det materiale, der påstås at krænke rettighederne
- Dine kontaktoplysninger (navn, adresse, e-mail, telefonnummer)
- En erklæring om, at du i god tro mener, at brugen ikke er autoriseret
- En erklæring under strafansvar for falsk forklaring om, at oplysningerne er korrekte
- Din fysiske eller elektroniske underskrift
Ved modtagelse af en gyldig meddelelse vil CASTOVIA straks undersøge sagen og, hvor det er relevant, deaktivere Operatørens adgang til de relevante indholdskonfigurationer eller suspendere/opsige Operatørens konto.
4. Geo-blokering og regional overholdelse
CASTOVIA stiller geo-blokeringsfunktioner til rådighed, som Operatører skal bruge for at sikre, at indhold kun er tilgængeligt i de regioner, hvor de har gyldige distributionsrettigheder.
Operatører er udelukkende ansvarlige for korrekt konfiguration af geo-restriktioner i overensstemmelse med deres aftaler om indholdslicensering. Manglende korrekt konfiguration af geo-blokering overfører ikke ansvaret til CASTOVIA.
5. Kontosuspension og -opsigelse
CASTOVIA forbeholder sig retten til straks at suspendere eller opsige enhver Operatørkonto uden forudgående varsel, hvis:
- Operatøren konstateres at distribuere indhold uden korrekt licens eller autorisation
- Der modtages en gyldig meddelelse om krænkelse af ophavsret, og Operatøren ikke kan dokumentere gyldige rettigheder
- Operatøren overtræder gældende love eller regler
- Operatørens brug af platformen udgør en juridisk risiko for CASTOVIA eller andre brugere
6. Ansvarsbegrænsning
CASTOVIA leverer platformen "som den er" og giver ingen garantier vedrørende tjenestens tilgængelighed, nøjagtighed eller pålidelighed ud over kommercielt rimelige bestræbelser.
CASTOVIA kan ikke holdes ansvarlig for:
- Ethvert indhold, som Operatører distribuerer via platformen
- Enhver krænkelse af ophavsret eller licensering begået af Operatører
- Midlertidige serviceafbrydelser eller forsinkelser i datatransmission
- Ethvert indirekte, tilfældigt eller følgeskade-tab, der opstår som følge af brugen af platformen
CASTOVIAs samlede ansvar må under ingen omstændigheder overstige de gebyrer, som Operatøren har betalt i de 12 måneder forud for kravet.
7. Data og privatliv
CASTOVIA gemmer Operatørens konfigurationsdata (streams, pakker, abonnentlinjer, serverindstillinger) i vores sikre cloud-infrastruktur. Disse data opbevares i hele Operatørens abonnementsperiode og i en rimelig periode efter kontoens ophør.
CASTOVIA tilgår, overvåger eller gemmer ikke slutbrugerens visningsdata eller medieindhold. Al streamingtrafik flyder direkte mellem Operatørens servere og deres slutbrugere.
8. Ændringer af vilkårene
CASTOVIA forbeholder sig retten til at ændre disse vilkår til enhver tid. Vi vil underrette alle aktive Operatører om væsentlige ændringer via e-mail mindst 30 dage, før ændringerne træder i kraft. Fortsat brug af platformen efter en sådan meddelelse udgør accept af de ændrede vilkår.
9. Gældende lov og værneting
Disse vilkår er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med schweizisk ret. Enhver tvist, der udspringer af disse vilkår, skal være underlagt den eksklusive jurisdiktion for domstolene i Zürich, Schweiz.
Spørgsmål?
Hvis du har spørgsmål til disse servicevilkår, bedes du kontakte os på [email protected] eller via vores kontaktformular.