Privatlivspolitik
Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan CASTOVIA indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personoplysninger.
1. Dataansvarlig
CASTOVIA drives fra Schweiz. Ved alle spørgsmål om databeskyttelse, kontakt os på [email protected].
2. Data vi indsamler
Kontooplysninger:
- Navn, e-mailadresse og virksomhedsnavn (oplyst ved tilmelding)
- Adgangskode (gemt som et sikkert hash og aldrig i klartekst)
- IP-adresse og brugeragent ved login
Platformbrugsdata:
- Administratorhandlinger (aktivitetslogfiler til revisionsformål)
- Stream-konfigurationer, VOD-metadata, data om abonnentlinjer
- Serverregistreringsdata (værtsnavn, IP, agentmålinger)
Abonnentdata (administreret af operatører):
- Abonnentbrugernavne, forbindelsesdata og IP-adresser
- Disse data administreres af operatøren (vores kunde) og ikke direkte af slutabonnenterne
- Operatører er ansvarlige for deres egen overholdelse af abonnenternes privatliv
Kontaktdata:
- Navn, e-mail, virksomhed og meddelelsens indhold fra kontaktformularen
3. Sådan bruger vi dine data
- Kontoadministration: For at oprette og vedligeholde din operatørkonto
- Levering af tjenesten: For at levere IPTV-administrationsplatformen
- Sikkerhed: For at beskytte mod uautoriseret adgang og misbrug
- Kommunikation: For at besvare henvendelser og sende servicemeddelelser (advarsler om servernedetid, velkomstmails)
- Revision: For at opretholde aktivitetslogfiler for operationel gennemsigtighed
Vi sælger, udlejer eller deler ikke dine personoplysninger med tredjeparter til markedsføringsformål.
4. Datalagring og sikkerhed
- Data opbevares i sikre, administrerede databaser med kryptering i hvile
- Adgangskoder hashes ved hjælp af branchestandardalgoritmer
- Al kommunikation bruger HTTPS-kryptering
- Dataisolering i et multi-tenant miljø sikrer, at dine data er adskilt fra andre operatørers data
- Adgang til produktionssystemer er begrænset og logget
5. Databevaring
Vi opbevarer dine data, så længe din konto er aktiv. Ved sletning af kontoen:
- Kontooplysninger slettes inden for 30 dage
- Aktivitetslogfiler kan opbevares i op til 90 dage af sikkerhedsmæssige årsager
- Anonymiserede brugsstatistikker kan opbevares uden tidsbegrænsning
6. Dine rettigheder
I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning (herunder GDPR og schweiziske FADP) har du ret til at:
- Indsigt: Anmode om en kopi af dine personoplysninger
- Berigtigelse: Korrigere unøjagtige personoplysninger
- Sletning: Anmode om sletning af dine personoplysninger
- Dataportabilitet: Modtage dine data i et struktureret, maskinlæsbart format
- Indsigelse: Gøre indsigelse mod visse behandlinger af dine data
For at udøve nogen af disse rettigheder, kontakt [email protected].
8. Ændringer i denne politik
Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik. Væsentlige ændringer vil blive meddelt via e-mail eller ved en tydelig meddelelse på platformen. Fortsat brug efter ændringer udgør accept.