Gizlilik Politikası
Bu gizlilik politikası, CASTOVIA'nın kişisel verilerinizi nasıl topladığını, kullandığını, sakladığını ve koruduğunu açıklar.
1. Veri Sorumlusu
CASTOVIA İsviçre'den yönetilmektedir. Tüm veri koruma talepleriniz için bizimle iletişime geçin: [email protected].
2. Topladığımız Veriler
Hesap Verileri:
- Ad, e-posta adresi, şirket adı (kayıt sırasında sağlanır)
- Şifre (güvenli bir hash olarak saklanır, asla düz metin olarak değil)
- Giriş sırasında IP adresi ve user agent
Platform Kullanım Verileri:
- Yönetici işlemleri (denetim amaçlı etkinlik günlükleri)
- Akış yapılandırmaları, VOD meta verileri, abone hat verileri
- Sunucu kayıt verileri (hostname, IP, agent metrikleri)
Abone Verileri (operatörler tarafından yönetilir):
- Abone kullanıcı adları, bağlantı verileri ve IP adresleri
- Bu veriler doğrudan son aboneler tarafından değil, operatör (müşterimiz) tarafından yönetilir
- Operatörler, kendi abone gizlilik uyumlarından sorumludur
İletişim Verileri:
- İletişim formundan gelen ad, e-posta, şirket ve mesaj içeriği
3. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
- Hesap yönetimi: Operatör hesabınızı oluşturmak ve yönetmek için
- Hizmet sunumu: IPTV yönetim platformunu sağlamak için
- Güvenlik: Yetkisiz erişim ve kötüye kullanıma karşı koruma sağlamak için
- İletişim: Taleplere yanıt vermek ve hizmet bildirimleri göndermek için (sunucu çevrimdışı uyarıları, hoş geldiniz e-postaları)
- Denetim: Operasyonel şeffaflık için etkinlik günlüklerini tutmak amacıyla
Kişisel verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmayız, kiralamayız veya paylaşmayız.
4. Veri Saklama ve Güvenlik
- Veriler, dinlenme halinde şifrelemeye sahip güvenli ve yönetilen veritabanlarında saklanır
- Şifreler, sektör standardı algoritmalar kullanılarak hashlenir
- Tüm iletişimlerde HTTPS şifrelemesi kullanılır
- Çok kiracılı veri yalıtımı, verilerinizin diğer operatörlerden ayrı tutulmasını sağlar
- Üretim sistemlerine erişim kısıtlıdır ve kayıt altına alınır
5. Veri Saklama Süresi
Hesabınız aktif olduğu sürece verilerinizi saklarız. Hesap silindiğinde:
- Hesap verileri 30 gün içinde silinir
- Etkinlik günlükleri, güvenlik amacıyla 90 güne kadar saklanabilir
- Anonimleştirilmiş kullanım istatistikleri süresiz olarak saklanabilir
6. Haklarınız
Yürürlükteki veri koruma yasaları kapsamında (GDPR ve İsviçre FADP dahil), aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Erişim: Kişisel verilerinizin bir kopyasını talep etme
- Düzeltme: Yanlış kişisel verileri düzeltme
- Sildirme: Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme
- Taşınabilirlik: Verilerinizi yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir bir formatta alma
- İtiraz: Verilerinizin belirli işlenme faaliyetlerine itiraz etme
Bu haklardan herhangi birini kullanmak için iletişime geçin: [email protected].
8. Bu Politikada Değişiklikler
Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler e-posta yoluyla veya platform üzerinde belirgin bir bildirimle duyurulacaktır. Değişikliklerden sonra kullanımın sürdürülmesi, kabul anlamına gelir.