Patakaran sa Privacy

Ang CASTOVIA ay pinapatakbo mula sa Switzerland. Para sa lahat ng mga katanungan sa proteksyon ng datos, makipag-ugnayan sa amin sa [email protected].

Datos ng Account:

• Pangalan, email address, pangalan ng kumpanya (ibinigay sa pag-sign up)
• Password (iniimbak bilang ligtas na hash, hindi kailanman sa plain text)
• IP address at user agent sa pag-login

Datos ng Paggamit ng Platform:

• Mga aksyon ng admin (mga activity log para sa layunin ng audit)
• Mga configuration ng stream, metadata ng VOD, datos ng linya ng subscriber
• Datos ng pagpaparehistro ng server (hostname, IP, mga sukatan ng agent)

Datos ng Subscriber (pinamamahalaan ng mga operator):

• Mga username ng subscriber, datos ng koneksyon, at mga IP address
• Ang datos na ito ay pinamamahalaan ng operator (aming customer), hindi direkta ng mga end subscriber
• Responsibilidad ng mga operator ang pagsunod sa privacy para sa sarili nilang mga subscriber

Datos ng Pakikipag-ugnayan:

• Pangalan, email, kumpanya, at nilalaman ng mensahe mula sa contact form

• Pamamahala ng account: Upang likhain at panatilihin ang iyong account ng operator
• Paghahatid ng serbisyo: Upang ibigay ang IPTV management platform
• Seguridad: Upang protektahan laban sa hindi awtorisadong pag-access at pang-aabuso
• Komunikasyon: Upang tumugon sa mga pagtatanong at magpadala ng mga abiso ng serbisyo (mga alerto kapag offline ang server, mga welcome email)
• Audit: Upang mapanatili ang mga activity log para sa operasyonal na transparency

Hindi namin ibinebenta, pinapaupahan, o ibinabahagi ang iyong personal na datos sa mga ikatlong partido para sa mga layunin ng marketing.

• Ang datos ay iniimbak sa ligtas at pinamamahalaang mga database na may encryption habang nakaimbak
• Ang mga password ay ine-encrypt gamit ang mga pamantayang algorithm sa industriya
• Lahat ng komunikasyon ay gumagamit ng HTTPS encryption
• Tinitiyak ng multi-tenant data isolation na nakahiwalay ang iyong datos mula sa ibang mga operator
• Ang access sa mga production system ay limitado at naka-log

Pinananatili namin ang iyong datos habang aktibo ang iyong account. Sa pag-delete ng account:

• Ang datos ng account ay binubura sa loob ng 30 araw
• Maaaring itago ang mga activity log nang hanggang 90 araw para sa mga layuning pangseguridad
• Maaaring itago nang walang takdang panahon ang inalis na pagkakakilanlan na estadistika ng paggamit

Sa ilalim ng mga naaangkop na batas sa proteksyon ng datos (kabilang ang GDPR at Swiss FADP), may karapatan kang:

• Access: Humiling ng kopya ng iyong personal na datos
• Rectification: Itama ang hindi tumpak na personal na datos
• Erasure: Humiling ng pag-delete ng iyong personal na datos
• Portability: Matanggap ang iyong datos sa isang nakaayos, machine-readable na format
• Objection: Tutulan ang ilang partikular na pagproseso ng iyong datos

Upang gamitin ang alinman sa mga karapatang ito, makipag-ugnayan sa [email protected].

Gumagamit ang CASTOVIA ng mga essential cookie para sa:

• Pamamahala ng session (authentication)
• Mga kagustuhan sa wika

Hindi kami gumagamit ng tracking cookies, advertising cookies, o third-party analytics cookies.

Maaari naming i-update ang Patakaran sa Privacy na ito paminsan-minsan. Ang mahahalagang pagbabago ay ipapaalam sa pamamagitan ng email o ng isang kapansin-pansing abiso sa platform. Ang patuloy na paggamit pagkatapos ng mga pagbabago ay nangangahulugang pagtanggap.

Para sa mga katanungang may kaugnayan sa privacy:

Email: [email protected]

Lokasyon: Switzerland