CASTOVIA icon
CASTOVIA

Unang Onboarding ng Customer

Hakbang-hakbang na gabay para sa onboarding ng unang provider customer sa Castovia. Sundin ang bawat yugto upang matiyak ang isang paulit-ulit, ligtas, at matagumpay na paglulunsad.

1. Kwalipikasyon Bago ang Benta

  • Tukuyin ang uri ng provider (operator ng IPTV, provider ng OTT, reseller).
  • Kumpirmahin na ang content ay mula sa legal na pinagmulan — hindi nagbibigay ng content ang Castovia.
  • Suriin ang kahandaan sa teknikal na aspeto (availability ng server, mga pangangailangan sa CDN/DRM).
  • Tukuyin ang plan tier batay sa bilang ng subscriber, mga feature, at badyet.
  • Ipaliwanag ang cost model ng vendor: magkahiwalay ang bayad para sa CDN, DRM, at app store.

2. Legal na Pagsusuri ng Content

  • Lumalagda ang provider sa acceptable use policy.
  • Kinukumpirma ng provider na may legal na karapatan siya sa lahat ng content na balak niyang ipamahagi.
  • Inilalaan ng Castovia ang karapatang suspindihin ang mga account na namamahagi ng illegal na content.
  • Kinikilala ng provider na ang pamamahagi ng illegal na content ay batayan ng pagwawakas.

3. Pagpili ng Plan at Pagsasaayos ng Account

  • Pumipili ang provider ng plan tier (mula Essential hanggang Enterprise).
  • Gumagawa ng account sa Castovia na may angkop na plan at mga permission.
  • Ibinibigay nang ligtas ang admin credentials.
  • Ino-configure ang trial period kung naaangkop (karaniwan 14–30 araw).

4. Mga Kinakailangan sa Account ng Vendor

  • CDN: Gumagawa ang provider ng sarili niyang account (hal., Bunny CDN) kung kailangan.
  • DRM: Gumagawa ang provider ng sarili niyang account (hal., castLabs DRMtoday) kung kailangan.
  • App store: May sariling Google Play developer account ang provider para sa app publishing.
  • Lahat ng gastos sa vendor ay responsibilidad ng provider.

5. Pag-setup ng Server

  • Nag-pro-provision ang provider ng Linux server(s) ayon sa sizing guide.
  • I-install ang Castovia agent sa node(s) ng provider.
  • I-validate ang heartbeat, capabilities, at storage paths.
  • I-configure ang mga path para sa recording, catch-up, at DVR.

6. Pag-setup ng CDN at DRM

  • Ikonekta ang CDN provider account sa admin ng Castovia.
  • Subukan ang koneksyon at health ng CDN.
  • Ikonekta ang DRM provider account kung kailangan ang DRM.
  • I-validate ang DRM policy at license proxy.

7. Pag-setup ng App (kung Studio plan)

  • I-configure ang branding ng app (pangalan, mga kulay, logo, splash).
  • I-download ang config JSON.
  • Bumuo ng debug APK at subukan sa pisikal na device.
  • Ihanda ang release signing at pagsusumite sa store.

8. Pag-setup ng Billing

  • I-configure ang Stripe billing (kapag na-activate).
  • I-set up ang self-service checkout para sa mga kwalipikadong plan.
  • I-configure ang webhook endpoint para sa mga payment event.
  • Subukan ang checkout flow gamit ang test card.

9. Pagsubok sa Playback

  • Gumawa ng unang test subscriber line.
  • I-configure ang test stream at EPG.
  • Subukan ang playback sa target na device (web, Android TV, mobile, MAG/Stalker).
  • I-verify ang CDN routing at DRM enforcement kung na-configure.

10. Monitoring at Suporta

  • I-verify na ang health endpoint ay nagbabalik ng healthy.
  • Kumpirmahin na ang admin monitoring dashboard ay naa-access.
  • Kumpirmahin na ang support channel ay natukoy at alam ng provider.
  • Idokumento ang escalation path.

11. Desisyon sa Go-Live

  • Pumasa ang lahat ng playback test.
  • Nasubukan at na-verify ang Billing (kung naaangkop).
  • Nilagdaan ang pag-acknowledge sa legal na content.
  • Nakumpirma ang support channel.
  • Naidokumento ang rollback plan (kung paano i-disable/suspend kapag kailangan).
  • Inaprubahan ng provider ang go-live.

Mahahalagang Paalala

  • Ang content rights ay responsibilidad ng provider. Hindi nagbibigay ng content ang Castovia.
  • Hiwalay ang mga gastos ng vendor para sa CDN at DRM mula sa mga plan ng Castovia.
  • Nangangailangan ang iOS/Apple TV apps ng hiwalay na commissioning.
  • Laging magkaroon ng rollback plan bago ang go-live.