Политика приватности
Ова Политика приватности објашњава како CASTOVIA прикупља, користи, чува и штити ваше личне податке.
1. Руководилац обраде података
CASTOVIA послује из Швајцарске. За сва питања у вези са заштитом података, контактирајте нас на [email protected].
2. Подаци које прикупљамо
Подаци о налогу:
- Име, имејл адреса, назив компаније (достављено приликом регистрације)
- Лозинка (чува се као безбедан хеш, никада у обичном тексту)
- IP адреса и user agent при пријави
Подаци о коришћењу платформе:
- Администраторске радње (логови активности у сврху ревизије)
- Конфигурације стримова, VOD метаподаци, подаци о линијама претплатника
- Подаци о регистрацији сервера (hostname, IP, agent метрике)
Подаци о претплатницима (којима управљају оператери):
- Корисничка имена претплатника, подаци о вези и IP адресе
- Овим подацима управља оператер (наш клијент), а не крајњи претплатници директно
- Оператери су одговорни за усклађеност сопствене обраде података о приватности претплатника
Контакт подаци:
- Име, имејл, компанија и садржај поруке из контакт формулара
3. Како користимо ваше податке
- Управљање налогом: За креирање и одржавање вашег оператерског налога
- Испорука услуге: За обезбеђивање IPTV управљачке платформе
- Безбедност: За заштиту од неовлашћеног приступа и злоупотребе
- Комуникација: За одговор на упите и слање обавештења о услузи (упозорења да је сервер ван мреже, добродошлице имејлови)
- Ревизија: За вођење логова активности ради оперативне транспарентности
Не продајемо, не изнајмљујемо нити делимо ваше личне податке са трећим странама у маркетиншке сврхе.
4. Чување података и безбедност
- Подаци се чувају у безбедним, управљаним базама података са енкрипцијом у мировању
- Лозинке се хеширају применом алгоритама у складу са индустријским стандардима
- Сва комуникација користи HTTPS енкрипцију
- Изолација података у више закупаца обезбеђује да су ваши подаци одвојени од података других оператера
- Приступ продукционим системима је ограничен и евидентиран
5. Рок чувања података
Ваше податке чувамо докле год је ваш налог активан. По брисању налога:
- Подаци о налогу бришу се у року од 30 дана
- Логови активности могу се чувати до 90 дана у безбедносне сврхе
- Анонимизована статистика коришћења може се чувати неограничено
6. Ваша права
Према важећим законима о заштити података (укључујући GDPR и Swiss FADP), имате право на:
- Приступ: Захтев за копију ваших личних података
- Исправку: Исправљање нетачних личних података
- Брисање: Захтев за брисање ваших личних података
- Преносивост: Пријем ваших података у структурираном, машински читљивом формату
- Приговор: Приговор на одређене радње обраде ваших података
Да бисте остварили било које од ових права, контактирајте [email protected].
8. Измене ове политике
Повремено можемо ажурирати ову Политику приватности. Битне измене биће саопштене путем имејла или истакнутог обавештења на платформи. Наставак коришћења након измена представља прихватање.