Politika zasebnosti
Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako CASTOVIA zbira, uporablja, shranjuje in varuje vaše osebne podatke.
1. Upravljavec podatkov
CASTOVIA deluje iz Švice. Za vsa vprašanja v zvezi z varstvom podatkov nas kontaktirajte na [email protected].
2. Podatki, ki jih zbiramo
Podatki računa:
- Ime, e-poštni naslov, ime podjetja (posredovano ob registraciji)
- Geslo (shranjeno kot varen hash, nikoli v navadnem besedilu)
- IP naslov in uporabniški agent ob prijavi
Podatki o uporabi platforme:
- Dejanja skrbnika (dnevniki dejavnosti za namene revizije)
- Konfiguracije tokov, metapodatki VOD, podatki o naročniških linijah
- Podatki o registraciji strežnika (ime gostitelja, IP, metrični podatki agenta)
Podatki naročnikov (upravljajo jih operaterji):
- Uporabniška imena naročnikov, podatki o povezavi in IP naslovi
- Te podatke upravlja operater (naš naročnik), ne neposredno končni naročniki
- Operaterji so odgovorni za skladnost lastnega ravnanja z varstvom zasebnosti naročnikov
Kontaktni podatki:
- Ime, e-pošta, podjetje in vsebina sporočila iz kontaktnega obrazca
3. Kako uporabljamo vaše podatke
- Upravljanje računa: Za ustvarjanje in vzdrževanje vašega operaterskega računa
- Dobava storitve: Za zagotavljanje platforme za upravljanje IPTV
- Varnost: Za zaščito pred nepooblaščenim dostopom in zlorabo
- Komunikacija: Za odgovarjanje na povpraševanja in pošiljanje obvestil o storitvi (opozorila o nedelovanju strežnika, pozdravna e-poštna sporočila)
- Revizija: Za vodenje dnevnikov dejavnosti zaradi operativne preglednosti
Vaših osebnih podatkov ne prodajamo, ne oddajamo v najem in ne delimo s tretjimi osebami za namene trženja.
4. Shranjevanje in varnost podatkov
- Podatki so shranjeni v varnih, upravljanih zbirkah podatkov s šifriranjem pri mirovanju
- Gesla so zgoščena z uporabo standardnih industrijskih algoritmov
- Vsa komunikacija uporablja šifriranje HTTPS
- Izolacija podatkov v večnajemniškem okolju zagotavlja, da so vaši podatki ločeni od podatkov drugih operaterjev
- Dostop do produkcijskih sistemov je omejen in zabeležen
5. Hramba podatkov
Vaše podatke hranimo toliko časa, kolikor je vaš račun aktiven. Ob izbrisu računa:
- Podatki računa se izbrišejo v 30 dneh
- Zapisi dejavnosti se lahko zaradi varnosti hranijo do 90 dni
- Anonimizirani statistični podatki o uporabi se lahko hranijo nedoločen čas
6. Vaše pravice
V skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov (vključno z GDPR in švicarskim FADP) imate pravico do:
- Dostop: Zahtevajte kopijo svojih osebnih podatkov
- Popravek: Popravite netočne osebne podatke
- Izbris: Zahtevajte izbris svojih osebnih podatkov
- Prenosljivost: Prejmite svoje podatke v strukturirani, strojno berljivi obliki
- Ugovor: Ugovarjajte določenim oblikam obdelave vaših podatkov
Za uveljavljanje katere koli od teh pravic kontaktirajte [email protected].
8. Spremembe te politike
To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Bistvene spremembe bodo sporočene po e-pošti ali z opaznim obvestilom na platformi. Nadaljnja uporaba po spremembah pomeni sprejem.