Политика конфиденциальности
Данная политика конфиденциальности объясняет, как CASTOVIA собирает, использует, хранит и защищает ваши персональные данные.
1. Оператор данных
CASTOVIA управляется из Швейцарии. По всем вопросам защиты данных обращайтесь к нам по адресу [email protected].
2. Данные, которые мы собираем
Данные учётной записи:
- Имя, адрес email, название компании (указываются при регистрации)
- Пароль (хранится в виде защищённого хеша, никогда не в открытом виде)
- IP-адрес и user agent при входе в систему
Данные об использовании платформы:
- Действия администратора (журналы активности для целей аудита)
- Конфигурации потоков, метаданные VOD, данные строк подписчиков
- Данные регистрации серверов (hostname, IP, метрики agent)
Данные подписчиков (управляются операторами):
- Имена пользователей подписчиков, данные подключения и IP-адреса
- Эти данные управляются оператором (нашим клиентом), а не конечными подписчиками напрямую
- Операторы несут ответственность за соблюдение требований конфиденциальности в отношении своих подписчиков
Контактные данные:
- Имя, email, компания и содержание сообщения из контактной формы
3. Как мы используем ваши данные
- Управление аккаунтом: Для создания и сопровождения вашего аккаунта Оператора
- Предоставление сервиса: Для предоставления платформы управления IPTV
- Безопасность: Для защиты от несанкционированного доступа и злоупотреблений
- Коммуникация: Для ответа на запросы и отправки сервисных уведомлений (оповещения о недоступности сервера, приветственные письма)
- Аудит: Для ведения журналов активности в целях операционной прозрачности
Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.
4. Хранение и безопасность данных
- Данные хранятся в защищённых управляемых базах данных с шифрованием при хранении
- Пароли хешируются с использованием отраслевых стандартных алгоритмов
- Все коммуникации используют шифрование HTTPS
- Изоляция данных в многопользовательской среде обеспечивает разделение ваших данных от данных других операторов
- Доступ к production-системам ограничен и протоколируется
5. Сроки хранения данных
Мы храним ваши данные, пока ваш аккаунт активен. После удаления аккаунта:
- Данные аккаунта удаляются в течение 30 дней
- Журналы активности могут храниться до 90 дней в целях безопасности
- Обезличенная статистика использования может храниться бессрочно
6. Ваши права
В соответствии с применимыми законами о защите данных (включая GDPR и швейцарский FADP), вы имеете право:
- Доступ: Запросить копию своих персональных данных
- Исправление: Исправить неточные персональные данные
- Удаление: Запросить удаление своих персональных данных
- Портируемость: Получить свои данные в структурированном, машиночитаемом формате
- Возражение: Возразить против определённых видов обработки ваших данных
Чтобы реализовать любое из этих прав, свяжитесь с [email protected].
8. Изменения настоящей Политики
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Существенные изменения будут доведены до сведения по email или посредством заметного уведомления на платформе. Продолжение использования после внесения изменений означает согласие с ними.