Политика за приватност
Оваа Политика за приватност објаснува како CASTOVIA ги собира, користи, складира и штити вашите лични податоци.
1. Контролор на податоци
CASTOVIA работи од Швајцарија. За сите прашања поврзани со заштита на податоци, контактирајте нè на [email protected].
2. Податоци што ги собираме
Податоци за сметка:
- Име, email адреса, име на компанија (дадени при регистрација)
- Лозинка (зачувана како безбеден hash, никогаш во читлив текст)
- IP адреса и user agent при најава
Податоци за користење на платформата:
- Администраторски активности (логови на активности за цели на ревизија)
- Конфигурации на streamови, VOD метаподатоци, податоци за линии на претплатници
- Податоци за регистрација на сервери (hostname, IP, метрики на агент)
Податоци за претплатници (управувани од операторите):
- Кориснички имиња на претплатници, податоци за поврзување и IP адреси
- Овие податоци ги управува операторот (нашиот клиент), а не крајните претплатници директно
- Операторите се одговорни за сопствената усогласеност со приватноста на претплатниците
Контакт податоци:
- Име, email, компанија и содржина на пораката од контакт формуларот
3. Како ги користиме вашите податоци
- Управување со сметка: За креирање и одржување на вашата операторска сметка
- Испорака на услугата: За обезбедување на IPTV менаџмент платформата
- Безбедност: За заштита од неовластен пристап и злоупотреба
- Комуникација: За одговор на прашања и испраќање известувања за услугата (аларми за офлајн сервер, welcome email пораки)
- Ревизија: За одржување логови на активности за оперативна транспарентност
Ние не ги продаваме, изнајмуваме ниту ги споделуваме вашите лични податоци со трети страни за маркетинг цели.
4. Складирање и безбедност на податоци
- Податоците се складираат во безбедни, управувани бази на податоци со енкрипција при мирување
- Лозинките се хешираат со употреба на индустриски стандарден алгоритам
- Сите комуникации користат HTTPS енкрипција
- Изолацијата на податоци во multi-tenant средина обезбедува вашите податоци да бидат одвоени од другите оператори
- Пристапот до production системите е ограничен и се евидентира
5. Задржување на податоци
Ги задржуваме вашите податоци додека вашата сметка е активна. По бришење на сметката:
- Податоците за сметката се бришат во рок од 30 дена
- Логовите на активности може да се задржат до 90 дена за безбедносни цели
- Анонимизирани статистики за користење може да се задржат на неопределено време
6. Вашите права
Според применливите закони за заштита на податоци (вклучувајќи GDPR и Swiss FADP), имате право на:
- Пристап: Да побарате копија од вашите лични податоци
- Исправка: Да ги коригирате неточните лични податоци
- Бришење: Да побарате бришење на вашите лични податоци
- Преносливост: Да ги добиете вашите податоци во структуриран формат што може да се чита машински
- Приговор: Да приговорите на одредени процесирања на вашите податоци
За да ги остварите овие права, контактирајте [email protected].
8. Измени на оваа политика
Повремено може да ја ажурираме оваа Политика за приватност. Суштинските промени ќе бидат соопштени по email или преку истакнато известување на платформата. Продолжената употреба по промените претставува прифаќање.