კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განმარტავს, როგორ აგროვებს, იყენებს, ინახავს და იცავს CASTOVIA თქვენს პერსონალურ მონაცემებს.
1. მონაცემთა კონტროლერი
CASTOVIA ოპერირებს შვეიცარიიდან. მონაცემთა დაცვის ყველა შეკითხვისთვის დაგვიკავშირდით [email protected].
2. მონაცემები, რომლებსაც ვაგროვებთ
ანგარიშის მონაცემები:
- სახელი, email მისამართი, კომპანიის დასახელება (რეგისტრაციისას მოწოდებული)
- პაროლი (შენახულია დაცული hash-ის სახით, არასდროს უბრალო ტექსტად)
- IP მისამართი და user agent შესვლისას
პლატფორმის გამოყენების მონაცემები:
- ადმინისტრაციული მოქმედებები (audit-ის მიზნებისთვის აქტივობის ლოგები)
- stream-ის კონფიგურაციები, VOD მეტამონაცემები, subscriber line-ის მონაცემები
- სერვერის რეგისტრაციის მონაცემები (hostname, IP, agent metrics)
აბონენტის მონაცემები (მართავენ ოპერატორები):
- აბონენტის მომხმარებლის სახელები, კავშირის მონაცემები და IP მისამართები
- ამ მონაცემებს მართავს ოპერატორი (ჩვენი კლიენტი) და არა საბოლოო აბონენტები პირდაპირ
- ოპერატორები პასუხისმგებელნი არიან საკუთარი აბონენტების კონფიდენციალურობის შესაბამისობაზე
საკონტაქტო მონაცემები:
- სახელი, email, კომპანია და შეტყობინების შინაარსი საკონტაქტო ფორმიდან
3. როგორ ვიყენებთ თქვენს მონაცემებს
- ანგარიშის მართვა: თქვენი ოპერატორის ანგარიშის შესაქმნელად და შესანარჩუნებლად
- სერვისის მიწოდება: IPTV მართვის პლატფორმის უზრუნველსაყოფად
- უსაფრთხოება: არავერიფიცირებული წვდომისა და ბოროტად გამოყენებისგან დასაცავად
- კომუნიკაცია: შეკითხვებზე პასუხის გასაცემად და სერვისის შეტყობინებების გასაგზავნად (სერვერის გათიშვის შეტყობინებები, welcome email-ები)
- აუდიტი: ოპერაციული გამჭვირვალობისთვის აქტივობის ლოგების შესანარჩუნებლად
ჩვენ არ ვყიდით, ვაქირავებთ ან ვუზიარებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს მესამე პირებს მარკეტინგული მიზნებისთვის.
4. მონაცემთა შენახვა და უსაფრთხოება
- მონაცემები ინახება დაცულ, მართვად ბაზებში at rest encryption-ით
- პაროლები იშიფრება ინდუსტრიულად სტანდარტული ალგორითმებით
- ყველა კომუნიკაცია იყენებს HTTPS encryption-ს
- Multi-tenant მონაცემთა იზოლაცია უზრუნველყოფს, რომ თქვენი მონაცემები გამოყოფილია სხვა ოპერატორების მონაცემებისგან
- წარმოების სისტემებზე წვდომა შეზღუდულია და იწერება ლოგებში
5. მონაცემთა შენახვის ვადა
ჩვენ ვინახავთ თქვენს მონაცემებს მანამ, სანამ თქვენი ანგარიში აქტიურია. ანგარიშის წაშლის შემდეგ:
- ანგარიშის მონაცემები წაიშლება 30 დღის განმავლობაში
- აქტივობის ლოგები შესაძლოა შენარჩუნდეს უსაფრთხოების მიზნებისთვის 90 დღემდე
- ანონიმიზებული გამოყენების სტატისტიკა შეიძლება შენარჩუნდეს განუსაზღვრელი ვადით
6. თქვენი უფლებები
მოქმედი მონაცემთა დაცვის კანონმდებლობის მიხედვით (მათ შორის GDPR და Swiss FADP), თქვენ გაქვთ უფლება:
- წვდომა: მოითხოვოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების ასლი
- გასწორება: შეასწოროთ არაზუსტი პერსონალური მონაცემები
- წაშლა: მოითხოვოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების წაშლა
- პორტაბელურობა: მიიღოთ თქვენი მონაცემები სტრუქტურირებულ, მანქანით წაკითხვად ფორმატში
- წინააღმდეგობა: გააპროტესტოთ თქვენი მონაცემების გარკვეული დამუშავება
ამ უფლებებიდან რომელიმეს გამოსაყენებლად დაგვიკავშირდით [email protected].
8. პოლიტიკის ცვლილებები
ჩვენ შესაძლოა დროდადრო განვაახლოთ ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა. არსებითი ცვლილებები გეცნობებათ email-ით ან პლატფორმაზე თვალსაჩინო შეტყობინებით. ცვლილებების შემდეგ გამოყენების გაგრძელება ნიშნავს თანხმობას.