Adatvédelmi szabályzat
Ez az Adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogyan gyűjti, használja, tárolja és védi a CASTOVIA az Ön személyes adatait.
1. Adatkezelő
A CASTOVIA Svájcból működik. Minden adatvédelmi kérdéssel forduljon hozzánk itt: [email protected].
2. Az általunk gyűjtött adatok
Fiókadatok:
- Név, email cím, cégnév (regisztrációkor megadva)
- Jelszó (biztonságos hash-ként tárolva, soha nem egyszerű szövegként)
- IP-cím és user agent a bejelentkezéskor
Platformhasználati adatok:
- Adminisztrátori műveletek (tevékenységnaplók auditcélokra)
- Streamkonfigurációk, VOD metaadatok, előfizetői vonaladatok
- Szerverregisztrációs adatok (hostname, IP, agent-metrikák)
Előfizetői adatok (az üzemeltetők által kezelt):
- Előfizetői felhasználónevek, kapcsolati adatok és IP-címek
- Ezeket az adatokat az üzemeltető (az ügyfelünk) kezeli, nem közvetlenül a végfelhasználók
- Az üzemeltetők felelősek a saját előfizetői adatvédelmi megfelelőségükért
Kapcsolati adatok:
- Név, email, cég és az üzenet tartalma a kapcsolatfelvételi űrlapról
3. Hogyan használjuk fel az Ön adatait
- Fiókkezelés: Az üzemeltetői fiók létrehozásához és fenntartásához
- Szolgáltatásnyújtás: Az IPTV menedzsmentplatform biztosításához
- Biztonság: Jogosulatlan hozzáférés és visszaélés elleni védelemhez
- Kommunikáció: Megkeresések megválaszolásához és szolgáltatási értesítések küldéséhez (szerverleállási riasztások, üdvözlő emailek)
- Audit: A működési átláthatóság érdekében tevékenységnaplók vezetéséhez
Személyes adatait nem értékesítjük, nem adjuk bérbe, és nem osztjuk meg harmadik felekkel marketingcélokra.
4. Adattárolás és biztonság
- Az adatokat biztonságos, kezelt adatbázisokban, nyugalmi állapotban történő titkosítással tároljuk
- A jelszavakat iparági szabványú algoritmusokkal hash-eljük
- Minden kommunikáció HTTPS titkosítást használ
- A több-bérlős adatelkülönítés biztosítja, hogy az Ön adatai elkülönüljenek a többi üzemeltető adataitól
- Az éles rendszerekhez való hozzáférés korlátozott és naplózott
5. Adatmegőrzés
Az Ön adatait mindaddig megőrizzük, amíg fiókja aktív. A fiók törlését követően:
- A fiókadatokat 30 napon belül töröljük
- A tevékenységnaplók biztonsági okokból legfeljebb 90 napig megőrizhetők
- Az anonimizált használati statisztikák határozatlan ideig megőrizhetők
6. Az Ön jogai
Az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok alapján (beleértve a GDPR-t és a svájci FADP-t) Önnek joga van:
- Hozzáférés: Kérheti személyes adatai másolatát
- Helyesbítés: Kérheti a pontatlan személyes adatok javítását
- Törlés: Kérheti személyes adatai törlését
- Adathordozhatóság: Kérheti adatai strukturált, géppel olvasható formátumban történő átadását
- Tiltakozás: Tiltakozhat adatai bizonyos feldolgozása ellen
E jogok bármelyikének gyakorlásához lépjen kapcsolatba [email protected].
8. A jelen szabályzat módosításai
Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi szabályzatot. A lényeges változásokról emailben vagy a platformon megjelenő feltűnő értesítésben tájékoztatunk. A változásokat követő további használat elfogadásnak minősül.