CASTOVIA icon
CASTOVIA

קליטת הלקוח הראשון

מדריך צעד־אחר־צעד לקליטת לקוח הספק הראשון ב-Castovia. עברו על כל שלב כדי להבטיח השקה שחוזרת על עצמה, בטוחה ומוצלחת.

1. סיווג לפני המכירה

  • זהו את סוג הספק (מפעיל IPTV, ספק OTT, משווק).
  • אשרו שהתוכן מקורו חוקי — Castovia אינה מספקת תוכן.
  • העריכו מוכנות טכנית (זמינות שרתים, צרכי CDN/DRM).
  • זהו את רמת התוכנית לפי מספר המנויים, התכונות והתקציב.
  • הסבירו את מודל העלויות של הספק: עלויות CDN, DRM ודמי חנות האפליקציות נפרדים.

2. בדיקת תוכן משפטית

  • הספק חותם על מדיניות שימוש מותר.
  • הספק מאשר שיש לו זכויות חוקיות לכל התוכן שהוא מתכנן להפיץ.
  • Castovia שומרת לעצמה את הזכות להשעות חשבונות שמפיצים תוכן לא חוקי.
  • הספק מאשר שהפצת תוכן לא חוקי היא עילה לסיום השירות.

3. בחירת תוכנית והגדרת חשבון

  • הספק בוחר רמת תוכנית (מ-Essential ועד Enterprise).
  • החשבון נוצר ב-Castovia עם התוכנית וההרשאות המתאימות.
  • פרטי מנהל נמסרים באופן מאובטח.
  • תקופת ניסיון מוגדרת אם רלוונטי (בדרך כלל 14–30 יום).

4. דרישות חשבון ספק

  • CDN: הספק יוצר חשבון משלו (למשל Bunny CDN) אם צריך.
  • DRM: הספק יוצר חשבון משלו (למשל castLabs DRMtoday) אם צריך.
  • חנות האפליקציות: לספק יש חשבון מפתח Google Play משלו לפרסום האפליקציה.
  • כל עלויות הספק הן באחריות הספק.

5. הגדרת שרת

  • הספק מקצה שרתי Linux לפי מדריך המידות.
  • התקינו את סוכן Castovia על צומת/ות הספק.
  • אמתו heartbeat, יכולות ונתיבי אחסון.
  • הגדירו נתיבי הקלטה, catch-up ו-DVR.

6. הגדרת CDN ו-DRM

  • חברו את חשבון ספק ה-CDN במנהל Castovia.
  • בדקו את חיבור ה-CDN ואת תקינותו.
  • חברו את חשבון ספק ה-DRM אם DRM נדרש.
  • אמתו את מדיניות ה-DRM ואת פרוקסי הרישוי.

7. הגדרת האפליקציה (אם יש תוכנית Studio)

  • הגדירו את מיתוג האפליקציה (שם, צבעים, לוגואים, מסך פתיחה).
  • הורידו את JSON ההגדרות.
  • בנו APK דיבאג ובדקו על מכשיר פיזי.
  • הכינו חתימת שחרור והגשה לחנות.

8. הגדרת חיוב

  • הגדירו חיוב Stripe (כאשר מופעל).
  • הגדירו checkout בשירות עצמי לתוכניות זכאיות.
  • הגדירו נקודת קצה webhook לאירועי תשלום.
  • בדקו את זרימת ה-checkout עם כרטיס בדיקה.

9. בדיקת הפעלה

  • צרו את קו המנוי הראשון לבדיקה.
  • הגדירו זרם בדיקה ו-EPG.
  • בדקו הפעלה על מכשירי היעד (web, Android TV, mobile, MAG/Stalker).
  • אמתו ניתוב CDN ואכיפת DRM אם הוגדרו.

10. ניטור ותמיכה

  • אמתו שנקודת הקצה של health מחזירה healthy.
  • אשרו שלוח הבקרה של הניטור למנהלים נגיש.
  • אשרו שערוץ התמיכה מוגדר וידוע לספק.
  • תעדו את מסלול ההסלמה.

11. החלטת עלייה לאוויר

  • כל בדיקות ההפעלה עוברות.
  • החיוב (אם רלוונטי) נבדק ואומת.
  • אישור לתוכן חוקי נחתם.
  • ערוץ התמיכה אושר.
  • תוכנית חזרה לאחור תועדה (איך להשבית/להשעות אם צריך).
  • הספק מאשר עלייה לאוויר.

תזכורות קריטיות

  • זכויות התוכן הן באחריות הספק. Castovia אינה מספקת תוכן.
  • עלויות ספקי CDN ו-DRM נפרדות מתוכניות Castovia.
  • אפליקציות iOS/Apple TV דורשות התקשרות נפרדת.
  • תמיד צריך תוכנית חזרה לאחור לפני עלייה לאוויר.