Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie CASTOVIA Ihre personenbezogenen Daten erhebt, nutzt, speichert und schützt.
1. Verantwortliche Stelle
CASTOVIA wird von der Schweiz aus betrieben. Für alle Datenschutzanfragen kontaktieren Sie uns unter [email protected].
2. Daten, die wir erheben
Kontodaten:
- Name, E-Mail-Adresse, Firmenname (bei der Registrierung angegeben)
- Passwort (als sicherer Hash gespeichert, niemals im Klartext)
- IP-Adresse und User-Agent bei der Anmeldung
Plattform-Nutzungsdaten:
- Admin-Aktionen (Aktivitätsprotokolle für Prüfungszwecke)
- Stream-Konfigurationen, VOD-Metadaten, Abonnentenliniendaten
- Serverregistrierungsdaten (Hostname, IP, Agent-Metriken)
Abonnentendaten (von Betreibern verwaltet):
- Abonnenten-Benutzernamen, Verbindungsdaten und IP-Adressen
- Diese Daten werden vom Betreiber (unserem Kunden) verwaltet, nicht direkt von den Endabonnenten
- Betreiber sind für die Einhaltung des Datenschutzes ihrer eigenen Abonnenten verantwortlich
Kontaktdaten:
- Name, E-Mail, Firma und Nachrichteninhalt aus dem Kontaktformular
3. Wie wir Ihre Daten nutzen
- Kontoverwaltung: Zur Erstellung und Pflege Ihres Betreiberkontos
- Dienstbereitstellung: Zur Bereitstellung der IPTV-Verwaltungsplattform
- Sicherheit: Zum Schutz vor unbefugtem Zugriff und Missbrauch
- Kommunikation: Zur Beantwortung von Anfragen und zum Versand von Dienstbenachrichtigungen (Server-Offline-Warnungen, Willkommens-E-Mails)
- Audit: Zur Führung von Aktivitätsprotokollen für betriebliche Transparenz
Wir verkaufen, vermieten oder teilen Ihre personenbezogenen Daten nicht mit Dritten zu Marketingzwecken.
4. Datenspeicherung & Sicherheit
- Daten werden in sicheren, verwalteten Datenbanken mit Verschlüsselung im Ruhezustand gespeichert
- Passwörter werden mit branchenüblichen Algorithmen gehasht
- Alle Kommunikationen verwenden HTTPS-Verschlüsselung
- Mandantenfähige Datenisolierung stellt sicher, dass Ihre Daten von anderen Betreibern getrennt sind
- Der Zugriff auf Produktionssysteme ist eingeschränkt und wird protokolliert
5. Datenaufbewahrung
Wir bewahren Ihre Daten auf, solange Ihr Konto aktiv ist. Bei Kontolöschung:
- Kontodaten werden innerhalb von 30 Tagen gelöscht
- Aktivitätsprotokolle können bis zu 90 Tage aus Sicherheitsgründen aufbewahrt werden
- Anonymisierte Nutzungsstatistiken können unbegrenzt aufbewahrt werden
6. Ihre Rechte
Nach geltendem Datenschutzrecht (einschliesslich DSGVO und Schweizer DSG) haben Sie das Recht auf:
- Auskunft: Eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern
- Berichtigung: Unrichtige personenbezogene Daten korrigieren
- Löschung: Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen
- Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten
- Widerspruch: Bestimmten Verarbeitungen Ihrer Daten widersprechen
Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie [email protected].
8. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder durch einen auffälligen Hinweis auf der Plattform mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung nach Änderungen gilt als Zustimmung.