CASTOVIA icon
CASTOVIA

Ersti Kundee-Onboarding

Schritt für Schritt-Leitfaden fürs Onboarde vom erschte Provider-Kunde uf Castovia. Folge jedem Schritt, damit de Launch wiederholbar, sicher und erfolgreich isch.

1. Pre-Sales-Qualifizierung

  • Provider-Typ identifiziere (IPTV-Operator, OTT-Provider, Reseller).
  • Bestätige, dass s Content legal bezoge isch — Castovia liefert kei Content.
  • Technischi Bereitschaft beurteile (Server-Verfügbarkeit, CDN/DRM-Bedürfnis).
  • Plan-Tier festlege basierend uf Subscriber-Zahl, Features und Budget.
  • Vendor-Koste-Modell erkläre: CDN-, DRM- und App-Store-Gebühre sind separat.

2. Legal Content Check

  • Provider unterschreibt d Acceptable-Use-Policy.
  • Provider bestätigt d legal Rechte a all em Content, wo er verteile will.
  • Castovia behält sich s Recht vor, Accounts z sperre, wo illegale Content verteile.
  • Provider nimmt zur Kenntnis, dass illegali Content-Verteilig en Grund für Kündigung isch.

3. Plan-Auswahl & Account-Setup

  • Provider wählt s Plan-Tier (Essential bis Enterprise).
  • Account wird in Castovia mit em passende Plan und de richtige Berechtigige erstellt.
  • Admin-Credentials sicher zur Verfüegig gstellt.
  • Trial-Periode konfiguriert, falls passend (typischerwiis 14–30 Täg).

4. Vendor-Account-Anforderige

  • CDN: Provider erstellt bi Bedaruf si eigene Account (z.B. Bunny CDN).
  • DRM: Provider erstellt bi Bedaruf si eigene Account (z.B. castLabs DRMtoday).
  • App Store: Provider het s eigene Google Play Developer-Account fürs Publiziere vo de App.
  • Alli Vendor-Koste sind Sache vom Provider.

5. Server-Setup

  • Provider stellt Linux-Server gemäss Sizing-Guide bereit.
  • Castovia Agent uf em/den Provider-Node(s) installiere.
  • Heartbeat, Capabilities und Storage-Pfade validiere.
  • Recording-, Catch-up- und DVR-Pfade konfiguriere.

6. CDN & DRM-Setup

  • CDN-Provider-Account i Castovia Admin verbinde.
  • CDN-Verbindig und Health teste.
  • DRM-Provider-Account verbinde, wenn DRM nötig isch.
  • DRM-Policy und License Proxy validiere.

7. App-Setup (falls Studio-Plan)

  • App-Branding konfiguriere (Name, Farbe, Logos, Splash).
  • Config JSON abelade.
  • Debug-APK baue und uf em physische Device teste.
  • Release-Signing und Store-Einreichig vorbereite.

8. Billing-Setup

  • Stripe-Billing konfiguriere (wenn aktiviert).
  • Self-Service-Checkout für berechtigi Pläne iirichte.
  • Webhook-Endpoint für Zahlungs-Events konfiguriere.
  • Checkout-Flow mit Test-Karte teste.

9. Playback-Test

  • Ersti Test-Subscriber-Line erstelle.
  • Test-Stream und EPG konfiguriere.
  • Playback uf Ziel-Devices teste (Web, Android TV, Mobile, MAG/Stalker).
  • CDN-Routing und DRM-Durchsetzig verifiziere, falls konfiguriert.

10. Monitoring & Support

  • Prüefe, dass s Health-Endpoint "healthy" zrugggit.
  • Bestätige, dass s Admin-Monitoring-Dashboard zuegänglich isch.
  • Bestätige, dass dr Support-Kanal definiert und em Provider bekannt isch.
  • Eskalisations-Pfad dokumentiere.

11. Go-Live-Entscheid

  • Alli Playback-Tests bestande.
  • Billing (falls relevant) isch getestet und verifiziert.
  • Legal Content-Bestätigung unterschribe.
  • Support-Kanal bestätigt.
  • Rollback-Plan dokumentiert (wie bi Bedaruf deaktiviert/suspendiert wird).
  • Provider git grünes Liecht für Go-Live.

Kritischi Erinnerige

  • Content-Rechte sind Sache vom Provider. Castovia liefert kei Content.
  • CDN- und DRM-Vendor-Koste sind separat vo de Castovia-Pläne.
  • iOS-/Apple-TV-Apps bruuche e separati Beauftragung.
  • Vor em Go-Live immer en Rollback-Plan ha.